11. Febrero 2010 por Matices.

Altitude IP Contact Center ha sido galardonada como la Mejor Solución para Contact Center en la Conferencia de Comunicaciones IP en Miami

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, anuncia que su solución Altitude IP Contact Center ha recibido el premio Best of Show, en la categoría de Mejor Solución para Contact Center, en la conferencia TMC’s ITEXPO East 2010, celebrada en Miami.

La solución Altitude IP Contact Center proporciona toda la funcionalidad de la suite para la gestión de la relación con clientes, Altitude uCI, con la conectividad añadida por Altitude vBox, centralita software basada en SIP, así como una amplia variedad de centralitas IP-PBX. Esto hace posible que las aplicaciones avanzadas de negocio, en el Contact Center, vean incrementado su rendimiento operativo y sus resultados, mediante:

-           Servicios multimedia mixtos, que maximizan la gestión de las interacciones, al tiempo que reducen los costes operacionales;

-           Campañas Outbound (llamadas salientes) con marcación predictiva avanzada y detección de contestador, diseñada para aumentar los resultados asegurando el cumplimiento de la norma legal vigente;

-           Aplicaciones avanzadas de autoservicio de voz para diseñar, rápida y económicamente, aplicaciones desktop para el agente que suministran la información necesaria para un excelente servicio al cliente.

“Estamos felices de que nuestra solución haya sido reconocida por la industria en la principal sede de comunicaciones IP. Este premio revalida una solución innovadora que hace posible que el Contact Center se beneficie de una solución multimedia potente, altamente escalable y totalmente adaptable a cualquier requerimiento que, además, ofrece unas extraordinarias funcionalidades IP”, afirma Gastão Taveira, CEO de Altitude Software.“

En la ITEXPO de Miami hemos mostrado nuevos estándares en términos de asistentes, noticias de los exhibidores y una excelente calidad global de la exposición, y nos sentimos los ganadores porque hemos trabajado mucho para destacar”, señala Rich Tehrani, CEO y Editor Jefe de TMC. “Todas las compañías que han participado en ITEXPO han contribuido a que esta sea nuestra mejor exposición y estamos orgullosos de honrar a compañías como Altitude Software con el premio Best of Show”.

Los premios Best of Show de ITEXPO reconocen los productos y soluciones innovadores que son mostrados en la zona de exposición durante el evento. Esta calificación sirve para destacar los logros tecnológicos y las características más creativas de los productos que sitúan a los ganadores como excepcionales. El staff editorial de TMC evalúa las nominaciones, previamente a la exposición, y mantiene reuniones con los fabricantes para inspeccionar y analizar los productos mostrados durante la primera jornada de la misma. En el Web site de TMC (www.tmcnet.com) se encuentra una lista completa de los ganadores.

Sobre Altitude Software

Altitude Software (www.altitude.es) es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 900 clientes en 60 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la ISO 9001 por su soporte mundial. Ha obtenido más de 40 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner.

“Altitude uCI” (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, tareas como Servicio al Cliente, Help-Desk, Recobro, Telemarketing, Encuestas, etc. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software cumple su 10º Aniversario en España, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Banco Popular, Bouncopy, Cruz Roja, Konecta, Reale Seguros, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

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11. Febrero 2010 por Ser o No Ser Comunicación.

 Creditomovil es la marca con la que el holding financiero de origen finlandés Ferratum Group se da a conocer en España. Líder europeo en la concesión de micro-préstamos y presente en más de 15 países, Ferratum Group apuesta por España en 2010 como “el país con mayor potencial de crecimiento dentro del grupo”.

“Hasta ahora nadie se había atrevido en nuestro país a conceder préstamos de pequeña cuantía y donde, además, no hubiera que tramitar papeleo alguno. Nuestra experiencia en otros países nos avala y España no podía ser menos” explica Manuel Rosell, country manager España de Ferratum Group.

Y es que el funcionamiento es sencillo. Accediendo a www.creditomovil.es o www.ferratum.es se pueden solicitar préstamos entre 50 y 300 €, que deben devolverse en 15 días más la aplicación de un coste fijo. Estos préstamos se solicitan a través de la página web o por medio de un sencillo SMS.

“El proceso es rápido. En 10 minutos puedes tener la solución a tu problema económico, ya que te ingresan enseguida la cantidad solicitada en tu cuenta corriente” comenta satisfecho uno de los clientes fieles a Creditomovil.

Creditomovil pone pocas condiciones, pero entre las primordiales está ser mayor de 21 años, no tener ninguna anotación en alguno de los ficheros de morosidad que se registran en España a través de ASNEF o identificarse correctamente como solicitante.

“Se trata de dar un servicio rápido y eficaz a personas que necesitan una solución inmediata. Somos como el adelanto de una nómina o como ese amigo al que no hay darle muchas explicaciones para que te deje dinero” comenta M. Rosell.

Creditomovil colabora de manera muy estrecha con todas las entidades para evitar que se produzcan acciones de fraude, que han aumentado de manera considerable en los últimos tiempos.

“No estamos para perder el tiempo con aquellos que no cumplen las reglas, por lo tanto, somos estrictos con  los que actúan de manera fraudulenta y tomamos las acciones judiciales pertinentes para cada caso. De esta manera, premiamos a nuestros buenos clientes y a la sociedad dando un mejor servicio” comentan desde Creditomovil.

Creditomovil de Grupo Ferratum sigue creciendo día a día, convirtiéndose así en una referencia financiera en el mercado español, en el que la ausencia de papeleo, la velocidad enla concesión del préstamo y la transparencia, son sus señas de identidad.

Más información en www.creditomovil.es

Sobre Creditomovil

Creditomovil de Grupo Ferratum es una financiera de origen finlandés dedicada a la concesión de micropréstamos. Presente en más de 15 países en Europa, Grupo Ferratum es líder en el sector ofreciendo al mercado una operativa rápida, eficaz y transparente como solución a problemas de liquidez inmediata.

Con préstamos de pequeña cuantía que van desde los 50 euros a los 300 euros y a devolver en un período de 15 días, Creditomovil ofrece una solución inmediata dado que el ingreso en la cuenta de los clientes se puede hacer efectivo en menos de diez minutos. El trámite para formalizar estos préstamos está exento de cualquier tipo de papeleo ya que se realizan las solicitudes a través de la página web www.creditomovil.es o por SMS, enviando un mensaje de texto al 27227.

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11. Febrero 2010 por prsending.

Valencia / Novelda, 10 de febrero de 2010. La multinacional de Piedra Natural, Levantina, consolida su división cerámica con una exitosa participación en Cevisama. Una vez más, TECHLAM® ha sido un reclamo entre arquitectos y diseñadores, quienes han ensalzado las virtudes del porcelánico, como son sus grandes dimensiones de hasta 1000×3000 mm, su impermeabilidad y su superficie higiénica. Todo esto lo convierten en un material único con múltiples aplicaciones que van desde los tradicionales suelos y paredes hasta su uso como superficie para encimeras y muebles.

Una de las novedades con mayor aceptación entre el público prescriptor ha sido TECHLAM® Solaris, un nuevo concepto para fachadas en el que se unen la funcionalidad de los paneles fotovoltaicos con la estética del porcelánico. El fino espesor de TECHLAM® permite la creación de este tipo de módulos generadores de energía ecológica que se integran perfectamente en la arquitectura de cualquier construcción. Al optimizar los recursos energéticos se consiguen edificios más rentables y, a su vez, más sostenibles. La consecución de energía renovable no es el único valor de sostenibilidad de TECHLAM®, ya que éste también destaca por ser un producto 100% natural. Se origina a partir de materias primas minerales, ninguna orgánica derivada del petróleo. Por su mínimo grosor de 3 mm, a la hora de elaborarse, utiliza menos energía por M2 que un azulejo convencional. Además, no desprende ninguna sustancia al entorno y cualquier resto o sobrante puede ser molido y reciclado en otros procesos de producción.

En esta edición, el visitante ha podido conocer de primera mano su gama de porcelánico más completa. A las ya conocidas colecciones de Basic, Zahir, Hydra y Vulcano se le han unido las novedosas Madeira y Neo. La primera se inspira en el estilo Zen al adoptar la apariencia de las maderas más nobles como el nogal, roble o haya, convirtiéndose así en una firme alternativa a los tradicionales suelos de parquet. Por su parte, Neo, con su cromática de negros y marrones y una alta resistencia al rayado, es una serie especialmente recomendable para espacios de alto tránsito como estaciones de tren y metro.

Asimismo, cabe destacar la colaboración con el reconocido fabricante de muebles de cocina Ébano en la recreación de un ambiente real en el stand de Levantina. En él se ha plasmado la sinergia absoluta entre la estética minimalista de TECHLAM® Encimeras con la linealidad de los modelos Quetzal Laca y Studio 580, presentando así la lámina porcelánica como una nueva y revolucionaria opción de superficie para encimeras. Su resistencia al fuego y a las altas temperaturas garantiza que éstas no se quemen por el calor que pueda desprender cualquier objeto caliente y su tolerancia a la radiación UV del sol hacen que sus colores sean inalterables con el paso del tiempo. Con este nuevo uso se vuelve a poner de relevancia la versatilidad de un material cuyas características propias hacen más fácil el día a día.

Un importante trabajo de I+D+i hace posible que Levantina continúe innovado, afianzándose así como líder en el sector de las soluciones para superficies sólidas.

Acerca de Levantina

Levantina es una compañía multinacional de origen español líder en el sector de la piedra natural como el mármol, la pizarra y el granito que incrementa su posición en otros mercados de superficies de última generación como es el porcelánico. Una empresa que apuesta por la innovación realizando una importante inversión en I+D+i que está orientada a aportar soluciones en línea con las últimas tendencias del mercado.

Para más información:
LEVANTINA MARKETING. Nuria Izquierdo. E-mail:
nuria.izquierdo@levantina.es. T: 630 417 904

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