30. Marzo 2010 por Ser o No Ser Comunicación.

El Laurel Catering, empresa fundada por Elena Cubillo y Lola Pérez hace ya más de una década, es a día de hoy una empresa de catering formada por una plantilla de cocineros, ayudantes de cocina, camareros, doncellas y equipo de almacén y transporte, con capacidad para ofrecer el mejor servicio de catering para bodas, celebraciones particulares, catering para empresas y eventos en general, ofreciendo un servicio de catering a medida de 2 a 4.000 personas.

Su amplia variedad de soluciones para bodas, eventos, catering, cocktails, meriendas y buffets hacen que cualquier acontecimiento sea exclusivo y singular cuando se presenta con El Laurel Catering.

Además, en El Laurel Catering ofrecen a sus clientes todos los complementos necesarios para que cada ocasión sea única. Por ello, además de sus excelentes y exquisitos menús y su atención personalizada, también disponen de todo lo necesario para cualquier tipo de evento:

• Fincas y espacios singulares
• Carpas y menaje
• Música y animadores
• Decoración y centros de mesa

A partir de ahora, y para ofrecer lo mejor a sus clientes, incorporan a sus opciones de Fincas para bodas un nuevo espacio singular: La Finca Casa de Oficios.

Un lugar con encanto único situado en un marco inigualable para la celebración de un evento tan importante, La Finca Casa de Oficios, con 400 hectáreas en la comarca de Torremocha de Jarama, está situada en medio de los campos que atraviesan el canal de Cabarrús. Es una antigua casa de labranza de finales del siglo XVIII fundada por el conde de Cabarrús. Éste es un inmejorable entorno, ideal para las grandes celebraciones acompañadas del buen comer, y es por eso que la Finca Casa de Oficios se erige como la mejor opción entre las fincas para bodas en las cercanías de Madrid.

“Nos ocuparnos de todo, hasta del más mínimo detalle, las degustaciones, el servicio y personal, el lugar (si lo necesitas), ornamentación, la música… el límite lo pones tú… nada supone un condicionante para El Laurel de Elena y Lola”, comenta Miguel Fernández, director comercial.

El Laurel Catering, en su continuo crecimiento y expansión desea ofrecer todo tipo de acontecimientos gastronómicos, ya sea para empresas, bodas y particulares en Madrid y alrededores, siendo su radio de acción de 350 km. Su especialización es la organización integral de servicios de catering para eventos especiales, habiendo sido reconocida por numerosos medios de comunicación.

Más información en www.laurelcatering.com

Acerca de EL LAUREL CATERING
Con más de 10 años en el mercado, mantienen el empeño por lograr que cualquier acontecimiento sea un éxito, donde se deguste lo mejor de la cocina, siempre con trato personal, a particulares o empresas de prestigio, adaptándose a las necesidades y gustos de cada cliente. Cuidan cada detalle, ya que además del propio servicio de catering trabajan con fincas y espacios, carpas y menaje, decoración y música…, para ofrecer una solución exclusiva y completa en Madrid y alrededores.

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29. Marzo 2010 por ABA jardineria.

Sevilla, 21 de marzo de 2010 - El gerente de ABA Jardinería, Arturo Maisanaba, acudió este fin de semana a la V Feria del Comercio organizada por la Asociación de Empresarios y Comerciantes de Palomares del Río (AECOPAL). 

La feria, en la que han participado diferentes comercios de Palomares, ha obtenido un alto grado de asistencia, convirtiéndose por quinto año consecutivo en el escaparate de la actividad económica que Palomares del Río ofrece a la comarca del Aljarafe. 

Por su parte, ABA Jardinería estuvo presente en la muestra económica y social a través de un stand expositivo, por el que pasaron muchos interesados en la oferta de jardinería que ofrece ABA, a través de su centro de Jardinería, GREENSHOP. 

La empresa, comprometida con el desarrollo económico de la comarca, participó en las diferentes actividades organizadas por AECOPAL, sorteando además un centro de flores entre los asistentes. 

ABA Jardinería es una empresa especializada en diseño, construcción y mantenimiento de parques y jardines que pone a disposición de sus clientes todos los recursos técnicos y humanos disponibles para desarrollar las mejores soluciones. ABA Jardinería cuenta con un centro integral de jardinería, Greenshop, destinado a comercializar productos vegetales, donde se pueden encontrar todo tipo de plantas y artículos relacionados con la jardinería y las zonas verdes. 

Para más información: comunicacion@abajardineria.es

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28. Marzo 2010 por Redacc.

El fabricante presenta unos mini altavoces con un diseño único compatibles con MP3/4, iPhone, iPod, netbooks y portátiles

TUCANO, fabricante italiano de maletines, accesorios y periféricos para portátiles, acaba de presentar una solución que viene a ampliar su catálogo de accesorios de sonido.

Se trata de MUBU (Music Bubble), unos mini altavoces de dimensiones muy reducidas que son compatibles con cualquier MP3/4 dotados de conexión estéreo de 3,5 mm, así como con reproductores de CD portátiles, iPod, iPhone, netbooks y portátiles PC y MAC.

No precisan de adaptador de corriente, ya que su batería se recarga a través de un puerto USB. El diseño de estos altavoces llama la atención, ya que tienen una forma redonda y están disponibles en cuatro colores: gris, blanco, negro y rosa.

En su parte central, presentan una franja transparente a través de la cual se puede ver un led que informa al usuario acerca del estado da la batería, de modo que cuando está completa, el led emitirá una luz azul, que se convertirá en roja cuando empiece a descargarse.

Lo más curioso de MUBU es que los altavoces se pueden unir entre ellos, es decir, pueden funcionar de manera independiente o bien uniendo varias unidades entre ellas, hasta un total de 27. Gracias a ello, se consigue una mejor calidad de sonido.

Para más información:

TUCANO Spain & Portugal

Tel.: 91 134 15 95

www.tucano.es

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27. Marzo 2010 por homeaway.

HomeAway, líder mundial en el sector del alquiler de vacaciones a través de Internet, lanza en España su portal homeaway.es, una web flexible, rápida, garantizada y sin gastos de gestión para los viajeros que buscan un lugar de vacaciones. Según los datos presentados por HomeAway hoy en Madrid, esta modalidad abarata los costes para los turistas más de un 50%* frente a un hotel. Otras ventajas que aporta el alquiler de vacaciones son una mayor privacidad y más espacio físico para el turista frente a la oferta hotelera.

Abierto a todo tipo de viajeros, familias, parejas o grupos de amigos, HomeAway cuenta con más de 430.000 propiedades para alquilar en 120 países de todo el mundo, ofreciendo la mayor oferta online de alquiler de vacaciones a través de una herramienta avanzada de búsqueda y funcionalidades interactivas.

Del mismo modo, homeaway.es abre las puertas del turismo mundial a los propietarios españoles que quieren alquilar su casa. HomeAway es la única plataforma online que da visibilidad internacional a la oferta de los propietarios con inmuebles en España ya que promociona activamente en 12 portales interactivos, en 11 idiomas, los inmuebles disponibles para alquilar en nuestro país.

Homeaway.es inicia su actividad dando visibilidad ya a cerca de 15.000 propiedades disponibles en España para ser alquiladas. Es importante destacar que, para aquellos propietarios que opten por tener visibilidad nacional de sus inmuebles en homeaway.es, el servicio es gratuito.

Petra Friedmann, Presidenta de HomeAway Europa, destaca que el análisis de las demandas de reservas realizado por la compañía muestra que  “España es, tras Estados Unidos y Francia, el tercer destino preferido por los viajeros de todo el mundo que buscan su alojamiento de vacaciones a través de HomeAway”.  De ahí la importancia del mercado español para el grupo americano.

*: Fuente: Análisis de Homeaway sobre los datos aportados por Smith Travel Research, European Hotel Review Nov. 09

www.homeaway.es

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26. Marzo 2010 por prsending.

Madrid, 4 de febrero de 2010 – Promethean anuncia que en el reciente concurso de equipamientos de educación de la Junta de Andalucía, enmarcado en el Plan Escuela 2.0, sus soluciones digitales interactivas han sido elegidas para equipar las escuelas andaluzas. En concreto, se instalarán 4.550 unidades de Promethean ActivBoard+2 378 PRO, un sistema digital interactivo específicamente diseñado para entornos educativos.

“Estamos orgullosos de que Promethean haya ganado este importante concurso público. La oferta de Promethean se basa en el valor añadido de la educación a través de la tecnología, pero teniendo en cuenta de que tal tecnología ha de ser útil en un entorno pedagógico real. No se trata de llenar las aulas de aparatos tecnológicos, si no de dotar las aulas de recursos para mejorar el proceso de aprendizaje”, afirma José Antonio Dotor, responsable de negocio de Promethean Iberia, y añade, “nuestro concepto ActivClassroom o aula interactiva es mucho más que una pizarra digital, es un sistema interactivo que responde a investigaciones sobre lo que realmente funciona en el aula: integrar las mejores y más eficaces soluciones con un software, para el diseño de lecciones en un único sistema”.

Proyecto Escuela TIC 2.0 en Andalucía

El Programa Escuela TIC 2.0 es un proyecto que la Consejería de Educación pone en marcha, en colaboración con el Ministerio de Educación, para reforzar la integración de las tecnologías de la información, de la comunicación y del conocimiento en los centros educativos andaluces. Contempla el uso personalizado de un ultraportátil por parte de cada alumno y alumna de 5º y 6º de primaria, 1º y 2º de ESO, acceso a Internet y dotación de aulas digitales, teniendo como protagonista al profesorado, como incentivador del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Procura la utilización de las herramientas Web 2.0 en la acción educativa como medio para el desarrollo de la competencia digital del alumnado y, mediante ella, el desarrollo del resto de las competencias básicas y, en consecuencia, la mejora de los resultados educativos del alumnado.

Para el curso escolar andaluz 2009/2010 se contemplan las siguientes actuaciones:

- Dotación de un ultraportátil personal a 173.595 alumnos y alumnas de 5º y 6º de educación primaria.

- Dotación de ultrapotátil a 17.000 profesoras y profesores de los centros públicos que imparten actividad docente en aulas de 5º y 6º de Educación Primaria.

- Equipamiento de 6.439 aulas digitales en los centros públicos, con la siguiente dotación: pizarra digital, cañón de proyección con equipamiento de audio, ordenador de contenidos, conexión a Internet, material didáctico en soporte digital, y formación del profesorado, que profundice en el conocimiento tecnológico y en aspectos metodológicos y sociales para la integración en el aula de los recursos TIC.

Con esta medida, se da un paso más en el camino para seguir avanzando en la modernización tecnológica de los centros andaluces, poniendo al servicio del profesorado herramientas que faciliten el uso de los recursos que oferta la sociedad de la información y la comunicación en la actualidad.

“A la hora de digitalizar el aula, no basta con incorporar tecnología sin más; lo imprescindible es formar al profesorado en su uso, así como integrar los mejores contenidos educativos en nuestro software”, destaca Dotor. En este sentido, Promethean ofrecerá formación al profesorado, así como la disponibilidad de más de 16.000 recursos para el aula a través de su comunidad online para el profesorado, Promethean Planet.

Para más información sobre Promethean y sus soluciones interactivas para la educación, visite www.prometheanworld.com/spanish.

Sobre Promethean

El objetivo de Promethean es mejorar la educación y la formación a cualquier edad y en cualquier lugar. Lo consigue mediante la creación, el desarrollo, la provisión y la asistencia técnica de tecnología de aprendizaje interactivo de vanguardia. De esta forma, Promethean ayuda a mejorar la participación y los resultados tanto de alumnos como de profesores.

Promethean es líder mundial en el mercado de la tecnología de aprendizaje interactivo. Desarrollada por profesores para profesores, ActivClassroom de Promethean combina sistemas de visualización interactiva (pizarras interactivas ActivBoard), sistemas de respuesta al aprendizaje (ActiVote y ActivExpression) y una suite de software educativo especializado (ActivInspire). Todos ellos cambian la forma en la que los profesores y el aula participan e interactúan, así como el modo de aprender de los estudiantes y los métodos de evaluación y seguimiento.

Más allá del aula, Promethean proporciona formación y apoyo. Promethean Planet (www.PrometheanPlanet.com) es la mayor comunidad online del mundo para usuarios de tecnología de aprendizaje interactivo con más de 500.00 miembros, proporcionando contenidos premium y otros generados por los propios usuarios y sirviendo como foro en el que los profesores intercambian ideas y experiencias.

Con sede en el Reino Unido y oficinas en nueve países, la tecnología de Promethean ayuda actualmente a educar a más de 12 millones de personas en más de 500.000 aulas de unos 100 países.

Para más información, visite www.PrometheanWorld.com/spanish.

Contacto de prensa:
Pilar Martínez / Tamara Martínez
Pilar.Martinez@alephcom.es/ tamara.martinez@alephcom.es
Aleph Comunicación
Telf.: 91 386 69 99
www.alephcom.es

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26. Marzo 2010 por Ser o No Ser Comunicación.

Con la garantía de una empresa de solvencia en Barcelona          

Hoy podemos volver a utilizar papeletas de empeño con la Joyería Agustín. En Barcelona y Santa Coloma de Gramanet están situadas la Joyería y la Compra-Venta de oro y joyas de esta empresa que, con más de 25 años en el mercado, ofrecen este servicio a todos sus clientes.

El trato personal y cercano que ofrece Joyería Agustín para la realización de estas transacciones proporciona el ambiente de confianza necesario para la compra y venta de oro o cualquier pieza de joyería.

Se realiza una valoración previa de cada pieza, intentando ofrecer a sus clientes el precio más real de cada elemento que se quiera empeñar. Todo ello sin compromiso alguno, brindando toda la información a los clientes antes de que tomen cualquier decisión.

• Se puede vender oro y plata, monedas y brillantes, relojes de marca, cuberterías, joyas antiguas y modernas y papeletas de empeño.
• También existe la posibilidad de que en Joyerías Agustín se adquieran joyas rotas, desgastadas o en mal estado previa valoración gratuita, pudiéndose cambiar por joyas nuevas, si así lo desea el cliente.
• Todas las transacciones se pagarán al contado, aportando credibilidad y confianza a todos los clientes con una garantía total.

Pueden visitarles sin compromiso en:

Compro Oro Agustín Joyería
C/ Torrent de L’olla 84
08012 – Barcelona
Tel.: 932196790 / 635517658
Lunes a Viernes de 10 a 14 h / 17 a 20 h
Sábados de 10 a14 h

Joyería las 3 Calles S.L.
Avda. Generalitat 72
08922 - SANTA COLOMA DE GRAMANET (Barcelona)
Tel.: 691315986 / 933853750
Lunes a Viernes de 10h a 15h / 16h a 20h.
Sábados de 10 a 14h.

En Joyería Agustín podrá encontrar también piezas exclusivas y únicas en su catálogo de imágenes de colección. Piezas de oro, plata, clásicas y modernas, a todos los precios y para todos los gustos. Estas piezas son diseñadas en exclusiva en su propio taller, pudiendo diseñar cualquier joya a gusto del cliente.

Para más información:
E-mail: info@compro-oro-plata.es
Web: www.compro-oro-plata.es

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26. Marzo 2010 por prsending.

Según la base de datos de Francecasse, el buscador de piezas en línea, los europeos compran cada vez más recambios de segunda mano por Internet. Desde 2009 hasta 2010, hubo una subida de 10,5% en términos de peticiones en las redes de Francecasse.

Esta subida es principalmente el resultado de la introducción de la prima de Desguace, una subvención que se otorga a todo comprador de coche que decida entregar su vehículo de más de 10 años para el desguace.

Los resultados demuestran una evolución positiva del volumen de peticiones de recambios, sobretodo para ciertas piezas que parecen cada vez más pedidas por los clientes.
Los silenciadores traseros por ejemplo, sufrieron uno de los mejores incrementos en términos de pedidos, cuya cantidad aumentó de un 41% entre 2009 y 2010.
Sin embargo, hubo un descenso significativo del volumen de peticiones para algunas piezas.
Por ejemplo, a pesar de su mantenimiento a la primera posición en términos de demanda, el parachoques delantero sufrió un declive de un 24% en un año, uno de los más importantes.

Las estadísticas muestran también que en Francia, los repuestos de motor permanecen los más solicitados con un 20% del volumen total de peticiones de recambios de coches efectuadas por los usuarios de Internet. Los recambios de cara delantera casi empatan con la categoría número uno con aproximadamente 19% de las peticiones. En cuanto a las piezas de Interior, obtienen la tercera posición con 17% de los pedidos.
Sin embargo, en las otras redes, la tendencia es algo diferente. La cara delantera permanece la categoría más demandada: representa 30% de las peticiones en Reino Unido y 41% en España, seguida por las piezas de Interior, de Motor usado y de Cara trasera.

Para acabar, el buscador de piezas también dejó ver que los recambios principales en términos de peticiones son los recambios de Peugeot, Renault, Volkswagen y Audi.

Sobre Francecasse.
Francecasse es un buscador de piezas en línea cuya sede social se ubica en Francia.
Creado en 2006, este concepto es el resultado de la colaboración entre especialistas de diseño Web y expertos del sector automóvil.
La empresa facilita la compra y la venta de repuestos de coches, estableciendo una página web en la que la demanda y la oferta se encuentran.
La versión Española de la página da un acceso a más de 600 piezas clasificadas en más de 11 categorías, facilitando la búsqueda de piezas, entre las que se encuentran recambios de BMW, recambios de Honda y de otras principales marcas.
Con el fin de contestar a estas peticiones de recambios, Francecasse colabora con un montón de desguaces que responden a los clientes dentro de 24 horas. Estos clientes reciben un e-mail con varias ofertas, y tienen la posibilidad de elegir la más interesante.
Todos los días, la empresa ayuda muchas personas a buscar sus recambios de segunda mano, poniéndoles en contacto con una red de autodesguaces españoles.

Manoa REY
press contact
France Casse
+334725149 03
manoa@car-scrapyards.co.uk

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26. Marzo 2010 por Ser o No Ser Comunicación.

TecnicosenRed es una empresa constituida en abril de 2008 por ingenieros y técnicos informáticos que recogieron las necesidades de empresas y particulares y tras un estudio de mercado observaron el hueco que existía para la comercialización de este servicio.

Hoy por hoy las herramientas informáticas se constituyen como un elemento fundamental en el trabajo diario. Una avería, un error de ejecución o la ignorancia ante un problema imprevisto pueden paralizar la dinámica de trabajo de hasta los usuarios más experimentados. Es por ello que la asistencia y el asesoramiento informáticos resultan de vital importancia.

TecnicosenRed está creada en exclusiva para utilizar la tecnología al servicio de las personas. Particulares y empresas pueden utilizar este servicio que, a través de control remoto, soluciona el 85% de las reparaciones de todos sus clientes. Estos servicios de atención inmediata y a un coste muy económico, se ofrecen tanto a nivel nacional como internacional. También disponen de servicios a domicilio para el resto de posibles reparaciones que cubren a toda la Comunidad de Madrid.

Su reducido coste y sus modalidades de contratación, hacen de TecnicosenRed una empresa con servicios adaptados a todas las necesidades. Por ejemplo, una suscripción para una semana tiene un coste desde 12 euros, mientras que si las necesidades del cliente o empresa son mayores, puede contratarse un servicio anual desde 99 euros en cuota única.

“Nuestro servicio de reparaciones informáticas a través de control remoto tiene como objetivo solucionar cualquier incidencia informática en el menor tiempo posible, por lo que nuestra media de solución y/o reparaciones es de 20 minutos”, comenta Javier Marín, director de TecnicosenRed.

El grupo informático de TecnicosenRed aporta a sus clientes:

• Comodidad
• Soluciones instantáneas
• Coste mínimo
• Todo a través de Internet

Esta empresa tiene además otra serie de servicios informáticos que aumentan su catálogo y ofrecen a los clientes una mayor garantía.

Más información en: www.tecnicosenred.es

Sobre Técnicos en Red
Técnicos en Red es la sinergia de un grupo de técnicos informáticos con amplia experiencia en el sector de la informática de consumo. Miembro de de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Madrid, Técnicos en Red es una solución totalmente basada en web. Sin necesidad de instalar software, los operadores y los clientes pueden acceder a una amplia gama de herramientas de comunicación y soporte diseñadas para diagnosticar y resolver los problemas rápidamente.
Técnicos en red emplea las nuevas tecnologías para ofrecer ayuda, asesoramiento y soluciones efectivas al cliente en su trabajo cotidiano.

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25. Marzo 2010 por Matices.

La presidenta de Altitude Software asume con ilusión su nombramiento en la Comisión de Proveedores de Tecnologías Contact Center y del Habla de Asimelec

Raquel Serradilla, ha sido nombrada Vicepresidenta de la Comisión de Proveedores de Tecnologías Contact Center y del Habla, de ASIMELEC, Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica.

Las actividades de la Comisión se centran en programas calidad y seguridad de la información, Jornadas informativas y Premios Intéritis. Desde la Comisión se pretende informar y asesorar en tres ámbitos principales: estudiar aplicaciones tecnológicas que eliminen las barreras para ciudadanos y consumidores; mejorar las garantías del contribuyente y los derechos del ciudadano mediante la legislación adecuada; e informar a los poderes públicos para que, a través de diferentes políticas de actuación, se capacite y forme al sector.

Raquel Serradilla es Presidenta y CEO de Altitude Software España, compañía a la que se unió en el año 2000. Es Ingeniero en Informática y Máster en Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid y posee la Licenciatura en Dirección y Administración de Empresas, por la Universidad de Linconlshire and Humberside. Está casada y tiene dos hijas.

Raquel Serradilla asume las funciones propias de la Vicepresidencia con la vista puesta en el acercamiento a la administración. “Considero fundamental sensibilizar a las administraciones de que nuestra actividad es intensiva en contratación, con todas las connotaciones que esto supone para el difícil panorama económico al que nos enfrentamos”, explica la recién nombrada Vicepresidenta. “Para lograrlo hay que reunir a las empresas, instituciones, organizaciones e, incluso, a los individuos que componen esta actividad. De esta manera conseguiremos transmitir el potencial económico del Contact Center y avanzar en nuestra actividad que, aunque madura, aún tiene interesantes retos que asumir”.

Una trayectoria al servicio de la profesionalización del Contact Center

Raquel Serradilla ha impulsado múltiples actividades, para trasladar a los profesionales de las empresas el conocimiento adquirido por Altitude Software, durante sus más de 15 años de actividad en los mercados internacionales, en beneficio del Contact Center y su competitividad. Este empeño, que se ha realizado de la mano de la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) ha consolidado a Altitude Software como la compañía más involucrada con la formación e información sobre las tecnologías disponibles en el mercado.

La iniciativa más reciente abordada por Raquel Serradilla son las Píldoras de Tecnología para el Contact Center, sesiones virtuales que abordan la base tecnológica de la actividad, cuyo objetivo es formar a los profesionales del sector, eliminando barreras geográficas y económicas. Las dos primeras sesiones han constituido un éxito de participación.

Sus acciones de formación también comprenden los Contact Center Café, ciclo de Webinars que profundizan en una faceta sectorial específica, informando a los asistentes de las posibilidades que la tecnología ofrece a sus empresas.

En 2008 y 2009 Raquel Serradilla reunió a relevantes personalidades del sector en la Mesa Sectorial de Debate Blanco Vs. Negro, cuyo principal objetivo fue que sector y empresas reflexionaran sobre su trayectoria hacia una actividad madura y profesional.

Adicionalmente, ha puesto en marcha tres ciclos de las Jornadas de Inmersión en Tecnología Call/Contact Center (2006-2007, 2007-2008 y 2008-2009) que supusieron una relevante fuente de información, para aquellos profesionales que deseaban ampliar conocimientos o iniciarse en el sector.

Además de su actividad de in-formación y difusión de las tecnologías sectoriales, Raquel Serradilla es tutora del Módulo de Tecnología del Master Europeo en Gestión de Contact Center, creado por el ICEMD para su programa de estudios, y único de estas características en España. También es la responsable del mismo módulo en la modalidad online que se imparte de este Máster.

Raquel Serradilla se ha involucrado personalmente en la elaboración y divulgación del, recientemente presentado, Proyecto Disc@tel, de la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) centrando la aportación de Altitude Software en la disponibilidad de la tecnología necesaria, que hará realidad la integración laboral de colectivos alejados del mercado de trabajo (personas discapacitadas, parados de larga duración, jóvenes que se incorporan a la vida laboral o adultos que se reincorporan a ella, tras cumplir con sus objetivos familiares).

Sobre Altitude Software

Altitude Software (www.altitude.es) es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 900 clientes en 60 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la ISO 9001 por su soporte mundial. Ha obtenido más de 40 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI” (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, tareas como Servicio al Cliente, Help-Desk, Recobro, Telemarketing, Encuestas, etc. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software cumple su 10º Aniversario en España, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Banco Popular, Bouncopy, Cruz Roja, Konecta, Reale Seguros, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

Síganos en Twitter y Linkedin.

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24. Marzo 2010 por Redacc.

El mayorista potencia sus servicios añadidos en las tecnologías del fabricante, desde preventa a instalación, pasando por las renovaciones de licencias

Magirus, proveedor líder de soluciones e infraestruturas TI, data center, virtualización, almacenamiento y redes seguras, ha decidido apostar de un modo especial por mejorar el soporte de plataformas Check Point.

El objetivo que persigue el mayorista es poner de manifiesto una respuesta eficaz basada en servicios añadidos para los partners que trabajen con las tecnología del fabricante.

Así, Magirus ofrecerá soporte en todas las fases de implementación de proyectos basados en soluciones Check Point, con el fin de cubrir todos los pasos, tales como preventa, instalación, realización de upgrades de versiones anteriores y puesta al día de las renovaciones de licencias.

Además, dentro de esta división, habrá personal específico para informar a los partners acerca de promociones y para diseñar las soluciones a medida dependiendo del producto que más se adapte a las necesidades de cada cliente.

En esta labor desempeña un papel protagonista el Magirus Support Center, uno de los principales pilares del mayorista y en el que sustenta una parte fundamental de la atención postventa.

Dentro de este centro de soporte, Magirus cuenta con una división dedicada a Check Point, formada por técnicos altamente cualificados que facilitan a sus partners la relación con el cliente final, para ofrecer respuestas eficaces y adaptadas a cada caso.

Para más información:

Magirus España

Tel.: 91 787 06 00

www.magirus.com

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