15. Abril 2010 por Redacc.

El mayorista incorpora a su portfolio toda la gama de tarjetas de sonido del fabricante

Activa 2mil, mayorista de productos informáticos, acaba de anunciar la incorporación de Creative a su catálogo de soluciones dentro de la división de sonido, gracias a un acuerdo que permite al mayorista comercializar las tarjetas del fabricante a través de su canal.

En palabras de Federico Ansón, responsable de la división de Electrónica de Consumo de Activa 2mil, “para nuestra compañía supone un gran paso contar con Creative, ya que es indudable la calidad de sus soluciones y el prestigio de la marca”.

“Los productos de sonido de Creative -añade Ansón- no sólo destacan por sus altas prestaciones, sino por presentar una inmejorable relación calidad-precio que hacen de estas tarjetas una alternativa perfecta para nuestros clientes”.

La gama de tarjetas de sonido que el mayorista comercializará es muy amplia, con soluciones dirigidas tanto al sector de consumo como al de gamers, y entre sus últimos lanzamientos destacan varios modelos que integran altas prestaciones, como las tecnologías X-Fi Crystalizer, OpenAL y EAX 5.0, así como el sistema X-Fi CMSS-3D Surround.

Para más información,:

Activa 2mil

Tel.: 91 434 90 90

www.activa2000.es 

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15. Abril 2010 por Redacc.

El fabricante presenta un maletín y un trolley aptos para PC y MAC

UNYKAch, marca especialista en la fabricación de periféricos y cajas de ordenador, que recientemente inauguró una división de maletines para portátiles, acaba de aumentar la gama de estas soluciones con dos nuevos modelos válidos tanto para PC como para MAC.

El primero de los nuevos lanzamientos es el Trolley UNYKAch, una solución que presenta unas medidas de 41 x 35 x 21 cm., y que gracias a que en su interior incluye un sistema especial, está diseñado para portátiles de hasta 16,1”. Esto es posible porque presenta una banda ajustable que permite mantener seguros equipos de menor tamaño.

Esta característica hace del trolley del fabricante una solución muy versátil, ya que con una única solución el usuario podrá transportar portátiles de varias medidas. El nuevo trolley está fabricado en un nylon de alta resistencia, gracias a lo cual protege al máximo el portátil y sus accesorios contra golpes.

Por otro lado, UNYKAch ha presentado también el maletín Bag Executive, una solución válida para portátiles de hasta 15,4”, pero que al igual que el anterior modelo, también presenta el sistema que permite que se adapten equipos con un tamaño más pequeño.

Se trata también de una solución versátil, ya que además de poder llevarse como un maletín al uso, en la parte posterior incluye una banda para ajustarlo al trolley y que no se mueva en absoluto.

Está fabricado en nylon muy resistente y en su parte delantera incluye diferentes bolsillos para guardar con seguridad los accesorios del portátil y otros pequeños dispositivos, así como una cremallera trasera para los documentos.

Para más información:

UNYKAch

Tel.: 902 298 398

e-mail: info@unykach.com

www.unykach.com  

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15. Abril 2010 por Matices.

La oferta formativa profundiza en el conocimiento de las soluciones de Altitude Software, para que las empresas obtengan el máximo rendimiento de sus actuales sistemas TI

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, pondrá en marcha, el próximo 29 de abril, Altitude University, un conjunto de acciones formativas, que dan respuesta a la creciente demanda de las empresas, para maximizar el valor de las herramientas con las que ya cuentan, y exprimir las nuevas posibilidades de las soluciones de Altitude Software.

La misión de Altitude University es aumentar la productividad del Contact Center, a través de una excelente formación y motivación de los recursos humanos. Como parte de los servicios profesionales de Altitude Software, Altitude University trabaja estrechamente con los departamentos de Operaciones y Soporte Técnico, diseñando cursos que satisfagan las necesidades de sus clientes.

“En momentos de crisis como el actual, es fundamental que las empresas aprovechen todo el potencial de las tecnologías con que cuentan. Formar a los equipos de las empresas, para obtener el máximo rendimiento, permitirá que las organizaciones obtengan resultados positivos más rápidamente, asumiendo un modelo de gestión que repercutirá, directamente, en el negocio”, explica Raquel Serradilla, Presidenta y CEO de Altitude Software.

Estos cursos avanzados han sido diseñados por profesionales de la compañía y se dirigen a dos perfiles específicos: técnicos y personal de operaciones del Contact Center.

El calendario y contenidos de los cursos previstos para 2010 son los siguientes:

Cursos para personal de Operaciones:

1.         Gestión Avanzada de Marcación en Altitude uCI: 29 de abril.

2.         Supervisión Avanzada de Servicios de Interacciones Entrantes en Altitude uCI: 27 de mayo.

3.         Supervisión Avanzada de Campañas de Llamadas Salientes en Altitude uCI: 5 y 6 de octubre.

4.         Explotación de la información en Altitude uCI: 30 de noviembre.

Cursos para profesionales Técnicos:

1.         Desarrollo de Servicios de Portales Vocales sobre Altitude IVR: 11, 12 y 13 de mayo.

2.         Desarrollo de Flujos de Enrutamiento sobre Altitude uRouter e IVR: 15,16 y 17 de junio.

3.         Explotación de la Información en Altitude uCI: 22 y 23 de septiembre.

4.         Desarrollo Avanzado de Argumentarios en Altitude uCI 7.5: 26, 27 y 28 de octubre.

5.         Uso de APIs de Altitude uCI para integración de aplicaciones: 16, 17 y 18 de noviembre.

Altitude University es una oferta flexible de formación para empresas, que toma como referencia principal las necesidades reales y actuales del Contact Center. Por ello, además de los cursos previstos en el calendario, ofrecerá formación a medida, a petición de sus clientes.

Para más información sobre contenidos, horarios y requisitos previos llame al 91 732 03 50 o envíe un correo electrónico a formacion@altitude.com. Para descargar información adicional y proceder al registro visite el link www.altitude.com/formacion.

Sobre Altitude Software

Altitude Software (www.altitude.es) es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 900 clientes en 60 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la ISO 9001 por su soporte mundial. Ha obtenido más de 40 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI” (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, tareas como Servicio al Cliente, Help-Desk, Recobro, Telemarketing, Encuestas, etc. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software cumple su 10º Aniversario en España, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Banco Popular, Bouncopy, Cruz Roja, Konecta, Reale Seguros, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

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15. Abril 2010 por DRMUELLERAHLHORN.

La empresa Dr. Müller GmbH con sede en Ahlhorn (Baja Sajonia) así como la firma TEMAC, a.s. con sede en Zverinek en la República Checa han firmado un acuerdo de distribución para el mercado alemán de los productos fabricados por la compañía checa.

La gama de productos de TEMAC incluye una amplia variedad de juntas industriales, tales como: placas selladoras de caucho, planchas y empaquetaduras de grafito expandido cinceladas y PTFE, así como SWG (empaquetadura arrollada en forma de espiral), sellos metálicos y elementos especiales de sellado, aros de compresión, cordones aislantes, placas aisladoras, empaquetaduras con revestimiento, productos de PTFE, solo por mecionar algunos componentes.

“Con la firma del acuerdo se ha conseguido que un fabricante europeo líder en material de sellado distribuya una gran variedad de sus productos en Alemania “, dijo Frank Funke, director de ventas de la empresa Dr. Müller GmbH.

En un principio, la empresa alemana Dr. Mueller se enfocará en la gama de juntas libres de asbesto de la compañía checa. Esencialmente concentrará sus actividades en los distribuidores seleccionados para la comercialización y en las empresas de corte.

“La ventaja de los productos de TEMAC, es que cuentan con un gran número de certificados” dijo Daniel Moc, gerente de ventas de TEMAC. Como ejemplos tenemos los siguientes: DVGW (gas), KTW (agua) y BAM (oxígeno).

Algunos empresas reconocidas mundialmente utilizan los productos de Temac s.a., como ejemplos dentro de la industria petroquímica, se pueden mencionar a Esso y a Bayer, y en la industria automotriz, a la filial de Volkswagen Skoda así como a las compañías francesas Valeo y Faurecia.

Gracias a la firma de este acuerdo, los materiales ofrecen una mejor relación calidad-precio. Por tal motivo las empresas Dr. Mueller y TEMAC están seguras que pueden ganar una cuota significativa dentro del mercado alemán.

Acerca de Dr. Mueller GmbH:
Dr. Müller GmbH en Ahlhorn (Baja Sajonia) es un proveedor líder en la industria electro-electrónica desde 1967. Su atención se centra en el desarrollo e implementación de soluciones técnicas adaptadas a los procesos de producción de cada cliente.
Dr. Müller GmbH es uno de los mayores proveedores del mundo de materiales de aislamiento eléctrico, productos termoconductores, juntas y laminados.
Además de la empresa con sede en el norte de Alemania, también cuenta con una sucursal ubicada en Brasil y una oficina de ventas con sede en Inglaterra.
Sus principales clientes provienen de la industria eléctrica y electrónica, la industria automotriz así como del sector agrícola, médico y de las telecomunicaciones. Dr. Müller GmbH no solo desarrolla y aplica soluciones técnicas sino que también desarrolla e implementa soluciones logísticas y de embalaje.
Compremetidos en garantizar la calidad de sus productos y servicios, la empresa efectua regularmente la certificación bajo la norma ISO 9001:2000.

Acerca de TEMAC, A.Ş:
TEMAC s.a. es un productor líder en Europa Central y un distribuidor de juntas industriales. Sus productos son utilizados principalmente en la ingeniería eléctrica, la química, el gas, el petróleo y dentro de la industria petroquímica.
Esta empresa desarrolla, produce y vende una de las gamas de productos más completa en la industria del sellado.
A través del uso de nuevas tecnologías y la certificación de calidad internacional, TEMAC suministra sus productos al Grupo de Unipetrol (una subsidiaria de Grupo Orlen), Slovnaft, Shell, Grupo Volkswagen y Avia Daewoo entre otros.
Esta empresa checa esta certificada en ISO 9001, ISO 14001 e ISO / TS 16949.

Dr. Müller GmbH
Zeppelinring 18
D-26197 Ahlhorn

Telefon: +49 4435 9710-10
Telefax: +49 4435 9710-11

E-Mail: info@mueller-ahlhorn.com
Internet: http://www.mueller-ahlhorn.com
Internet: www.temac.cz

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