Cunado un potencial cliente entra en un portal web en busca de un servicio debemos pensar que es como un invidente. No puede ver a la persona que le está atendiendo. No ve el producto que va a adquirir o en su defecto el lugar donde se le procurará el servicio que busca. No puede ver la caja donde le cobrarán y no puede ver al resto de clientes que están comprando en ese momento en el establecimiento.

Hay herramientas muy potentes que segmentan a los usuarios por necesidades y preferencias, y de su buen uso depende el éxito de nuestras campañas de Marketing. No olvidemos que Internet es un gran escenario virtual donde todo es imagen. Es una virtualización de la realidad que en muchas ocasiones no representa la realidad. Hay tiendas que no tienen ni el 10% de los productos que anuncian y al prestadores de servicios que no están capacitados para lo que hacen.

Mostrar las acreditaciones profesionales con las que contamos para la práctica de nuestra profesión, certificados de calidad, asociaciones profesionales, etc. Resulta vital para transmitir confianza a nuestros visitantes. Que sepan que están ante un experto real, de carne y hueso al que se le puede reclamar en caso de problemas.

Sin embargo, cada vez son más los usuarios que recurren a satisfacer sus necesidades a través de la Red gracias, sobre todo, a la seguridad en los médios de pago. Los servicios como PayPal o las plataformas de pago seguro de las Entidades Bancarias han animado a muchos consumidores a embarcarse en este gigantesco centro comercial internacional.

El autor es un experto economista que lleva desarrollando su trabajo en el ámbito de la Asesoría empresarial en [1] Asesoramiento Online , empresa pionera en los servicios de Asesoría Online. Su labor ayuda a un gran número de profesionales a minimizar costes y alcanzar el éxito profesional mediante el Asesoramiento Personalizado Online [2] Asesoramiento Personalizado Online en toda España.