16. Diciembre 2010 por Centro de e-Learning FRBA-UTN.

Buenos Aires, 16 de diciembre de 2010: Six sigma es una metodología de mejora de los procesos que busca minimizar la variabilidad de los mismos, reduciendo o eliminando los defectos. De esta manera se eliminan las fallas en la entrega de los productos o servicios al cliente.

El objetivo es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de oportunidades, entendiéndose como defecto cualquier suceso que haga que el cliente no quede totalmente satisfecho.

Este método utiliza herramientas de estadística para el estudio de los procesos. Esto explica el nombre, ya que “sigma” representa la variabilidad de un proceso, y justamente lo que busca la metodología es reducirla.

Six Sigma tiene un origen japonés que se observa en el sistema de “cinturones” que utiliza. Quien recién empieza tendrá una capacitación más básica, y por lo tanto obtendrá un cinturón verde. Si tuviera la responsabilidad de liderar un equipo Six Sigma, tendrá un cinturón negro. De ahí las denominaciones Six sigma green belt y Six sigma black belt.Los Green Belts focalizan sus esfuerzos y proyectos en áreas funcionales. También está la posibilidad de trabajar junto a los Black Belts en proyectos de gran escala. Por lo general son encargados de un área y obtienen resultados operacionales.  Mientras que los Black Belts serán los que lideren los proyectos, trabajando en forma transversal dentro de la organización y generando mejoras.Enfocarse hacia estos procedimientos permite reducir el tiempo requerido para el desarrollo de nuevos productos y acrecentar la confianza en la eficacia. También produce el ahorro significativo de los recursos económicos, generando un gran impacto en la rentabilidad.

Este modelo consta de cinco fases de organización del proyecto de inicio a fin, garantizando la excelencia del producto para los estándares Six Sigma.Para capacitarse dentro de los dos niveles de Six Sigma, el Centro de e-Learning FRBA-UTN dictará dos cursos a distancia, que comenzarán el 4 de agosto. Estos cursos entrenarán a los alumnos para descubrir las claves y asegurar el éxito de un despliegue integral Six Sigma.

Acerca del Centro de e-Learning de SCEU-FRBA-UTN:El Centro tiene por objetivo ayudar a las empresas, organizaciones y profesionales en el cumplimiento de sus objetivos de Formación y Desarrollo, mediante el ofrecimiento de soluciones de e-Learning globales y objetivas, así como a través de una vasta oferta de educación a distancia.

Datos de contacto:María Jimena Espinosa/Verónica

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14. Diciembre 2009 por Centro de e-Learning FRBA-UTN.

Buenos Aires, 14 de diciembre de 2009: Estar al día en cuanto a los nuevos recursos informáticos es fundamental. Conocer y dominar los programas básicos en una computadora permite acceder a mejores puestos laborales y oportunidades de progreso profesional..

Por medio de un procesador se pueden realizar planillas de cálculo, edición de textos, bases de datos y presentaciones para exponer diversos temas. Es fácil darse cuenta que todas estas funciones pueden ser realmente útiles en el día a día de cualquier persona.

Microsoft Office es el sistema operativo más popular y más usado en el mundo entero, por eso resulta fundamental estar al tanto de todas sus funcionalidades. Dentro de él los programas más usados son: Word, Excel, Access y PowerPoint.  Son herramientas esenciales que le permitirán facilitar las tareas diarias, hacerlo de manera más eficiente y metódica.

El Centro de e-Learning de la FRBA-UTN ofrece capacitación a distancia durante el verano en estos cuatro programas, la cual comenzará el 16 de diciembre. Hay descuentos exclusivos por grupos; sin duda será una manera de aprovechar el verano para continuar capacitándose.

Los cursos tienen la ventaja de que el alumnos va aplicando los conocimientos a medida que los va adquiriendo. Al trabajar con los programa reales se permite una perfecta complementación entre lo teórico y lo práctico.

Acerca del Centro de e-Learning de SCEU-FRBA-UTN:

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María Jimena Espinosa                                      Verónica Inoue
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1. Agosto 2009 por Centro de e-Learning FRBA-UTN.

Los cambios que se producen en el mundo en todos los aspectos repercuten inmediatamente en las esferas económica y social. Las empresas y organizaciones de todo tipo enfrentan hoy día grandes retos por sobrellevar y superar exitosamente estos cambios. Es necesario adquirir nuevas herramientas y competencias en cuanto a cómo organizar y gerenciar los recursos humanos en una época de incertidumbre.

El área de Recursos Humanos es un componente delicado y complejo de la dirección, que suele enfrentarse con grandes obstáculos y resistencia al cambio. Esto afirma la necesidad de llevar a cabo un proceso de formación de los actores con una orientación gerencial más avanzada en este campo. A partir de ahí se redefinirán las funciones, donde el capital humano juega un rol protagónico.

El planeamiento de los recursos humanos y en especial el reclutamiento, es una actividad que debe lograr una cantidad y calidad de los candidatos que garantice una buena selección. Esto va a depender de la experiencia y aptitudes del reclutador.

La gestión del desempeño estará vinculada con la posterior evaluación del potencial, las competencias y los resultados obtenidos. Esto servirá como método de motivación al igual que encontrar la coincidencia entre las necesidades de los individuos y los objetivos de la organización.

Una gestión estratégica de los RRHH reconoce que el capital más valioso que tiene una empresa son sus empleados. Sus conocimientos, habilidades y creatividad constituyen el fundamento de los buenos o malos resultados que la organización pueda obtener. La clave del éxito entonces será reconocer las problemáticas que puedan surgir y dar la solución acorde a las necesidades e intereses del empleado y empleador. Crear necesidades e intereses conjuntos.

El análisis estratégico se torna imprescindible para conseguir el continuo crecimiento y evolución de las organizaciones, además de permitirles adoptar una perspectiva hacia mediano y largo plazo. El Centro de e-Learning de FRBA-UTN dictará el curso a distancia Experto Universitario en Gestión Estratégica de Recursos Humanos, que comienza el 4 de agosto. Este curso posibilitará a los alumnos desarrollar una mirada abierta y de aprendizaje constante indispensable para pensar estrategias reales que resuelvan las situaciones que se presentan en las organizaciones.

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14. Julio 2009 por Centro de e-Learning FRBA-UTN.

La competitividad de las empresas en una economía global dependerá de diversos factores. El desarrollo de las competencias directivas, el empowerment y el trabajo en equipo son algunos de estos factores determinantes. Pero, ¿qué significan y de qué manera pueden ayudar a una organización estos tres conceptos?

Las competencias son los comportamientos habituales adoptados por una persona. Estos comportamientos serán el resultado de las características innatas, conocimientos, actitudes y habilidades personales.  Es importante que cada empresa seleccione las competencias que considera necesario desarrollar para capacitar a los distintos actores. De esta capacitación, como de la aplicación y posterior evaluación surgirán los resultados esperados.

El empowerment es un proceso por el cual se logra una relación de socios entre la organización y su gente. Hace que el empleado sienta que tiene el control real sobre sus deberes. Puede haber, por ejemplo, equipos de trabajo que sean responsables de un  producto o servicio en donde los miembros comparten el liderazgo y toman decisiones conjuntamente. Esto genera un mayor compromiso con la empresa y en la vocación de servicio hacia el cliente.

En cuanto al trabajo en quipo es muy importante, ya que genera sentimientos de compañerismo y entusiasmo para la correcta realización de las tareas encomendadas. En este punto ganará la empresa en efectividad y los empleados en relaciones sociales. Al realizar una tarea en conjunto se podrán optimizar el tiempo de realización y los recursos.

Por todo esto es que organizar y desarrollar una gestión en las que estos tres conceptos sean fundamentales es tan importante. Ayudará a las empresas a estar capacitadas para afrontar los retos que el entorno continuamente va presentando. Creará individuos más comprometidos, flexibles y creativos con una actitud positiva y entusiasta.

El Centro de e-Learning de FRBA-UTN dicta el curso El liderazgo en el marco de la Gestión del cambio: competencias directivas, empowerment y trabajo en equipo que ayuda a identificar y fomentar el desarrollo de las capacidades individuales y grupales. El mismo comenzará el 17 de julio y se dictará en modalidad a distancia.

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9. Julio 2009 por Centro de e-Learning FRBA-UTN.

En un mundo donde los cambios se producen de manera vertiginosa, la capacitación permanente es algo fundamental dentro de las empresas y en el ámbito personal. Bien se sabe que hoy en día no alcanza con un título universitario, sino que hay que ir actualizándose día a día sobre las nuevas tendencias que surgen.

Tarea de los contratantes y de los responsables de los Recursos Humanos es generar en los empleados el interés y la necesidad de verse incluidos dentro de un programa de capacitación. Es que esto les puede traer múltiples beneficios a ambos.

Por ejemplo, en los trabajadores genera una mejora del desempeño, promueve una mayor satisfacción con el puesto, favorece la auto confianza y mejora las habilidades de comunicación y manejo de conflictos. Mientras que del lado de los empleadores aumenta la rentabilidad al producir un incremento de la productividad y calidad del trabajo, produce actitudes más positivas y mejora la imagen de la empresa.

El mercado laboral es cada vez más competitivo y requiere de toda la organización un esfuerzo conjunto por diferenciarse. La capacitación es el camino por el que todos pueden alcanzar este objetivo e incluso le aporta un valor agregado a los empleados que tendrán más herramientas para afrontar nuevos desafíos laborales.El proceso de capacitación consta de cinco etapas. La primera de ellas es la detección de la necesidad de una capacitación, luego identificar los recursos necesarios, diseñar un plan adecuado, ejecutarlo y por último la evaluación, control y seguimiento.

Saber reconocer estas etapas y llevarlas a cabo de una manera eficiente es posible. El Centro de e-Learning de FRBA-UTN dicta el curso Cómo organizar una Gestión Integral de Capacitación en la Empresa bajo la modalidad a distancia; el mismo comenzará el 13 de julio. Una vez finalizado los alumnos podrán reconocer e implementar sin problemas las cinco fases de la capacitación en las organizaciones.

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28. Mayo 2009 por Centro de e-Learning FRBA-UTN.

Buenos Aires, 28 de mayo de 2009: El Project Management es una metodología que permite administrar proyectos de manera exitosa, eficiente y con un adecuado manejo de los recursos. Estos recursos pueden ser humanos, económicos o mismo el tiempo del que se dispone.

Aplicando estos conocimientos se podrá cumplir con los objetivos propuestos al inicio del proyecto. El profesional que planifica, coordina y controla las actividades, documentación y personal es el Project Manager.

El Project Manager es la figura en la dirección de proyectos que requiere de experiencia, conocimientos, metodologías, herramientas y habilidades para desarrollarse en sus funciones y así cumplir con los objetivos previstos.

Un gerente de proyectos debe ser un líder que reúna las características que el puesto requiere: comunicativo, analítico, organizado y que tenga sólidos conocimientos sobre las estrategias a desarrollar y el área de trabajo donde se desenvuelva.

Una de las tareas más difíciles del Project Manager es delegar. Es común pensar que las cosas sólo podrán estar bien hechas si llevan el sello de lo hecho personalmente, pero saber delegar puede generar un increíble ahorro de tiempo y energía.

Ésta y muchas otras claves pueden ser incorporadas mediante el estudio de la metodología que promueve el Project Management Institute (PMI). Existen distintos cursos de capacitación en el área; tanto a distancia como personalmente se pueden aprender las técnicas del gerenciamiento de proyectos.

La Secretaría de Extensión de FRBA-UTN ofrece ambas modalidades. Durante el mes de junio podrá optar entre cursos presenciales de 60 ó 90 horas, o cursos a distancia intensivos y regulares.  Dichos cursos preparan al alumno para desarrollarse como Gerente de Proyectos.

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