Altitude Software celebra la VI edición de ASLUC, su Reunión de Usuarios Latinoamericanos

24. Mayo 2012 por Matices.

ASLUC’12 reunirá a expertos españoles y latinoamericanos en la isla de Comandatuba, en Brasil, entre los días 30 de mayo y 2 de junio

Altitude Software reunirá, en la VI Edición de su Conferencia de Usuarios Latinoamericanos, ASLUC’12, a clientes, partners y especialistas en Relación con Clientes, con el objetivo de compartir conocimientos y experiencias, y analizar las actuales tendencias del mercado latinoamericano de Contact Centers. En la reunión participarán empresas de América Latina, Brasil, Portugal y España. El evento, compuesto de cuatro jornadas de inmersión en tecnología y estrategia de negocios, es uno de los foros de referencia para el mercado latinoamericano del Contact Center.

ASLUC’12 cuenta con el patrocinio de las compañías A5 Solutions, Anew, Khomp,NICE, Plusoft, Microcityy Voran. La Conferencia reúne cada año alrededor de 200 asistentes que, en más de un 80 por ciento, ocupan puestos de presidencia y dirección. El evento contará con la participación de Gastão Taveira, CEO de Altitude Software, y de Roberto Meir, editor del Grupo brasileño Padrão, socio fundador de AIAREC (Asociación IberoAmericana de Relaciones Empresa Cliente) y Presidente de ABRAREC (Asociación Brasileña de Relaciones Empresa Cliente).

Además de la presentación de casos de éxito internacionales y del debate de tendencias, ASLUC’12 tiene un atractivo componente de networking, donde los profesionales de compañías líderes comparten conocimientos, experiencias y retos. Esta edición de ASLUC se celebrará en la isla de Comandatuba, en el municipio de Una, al sur del estado brasileño de Bahía. El Hotel Transamérica Ilha de Comandatuba, uno de los más sofisticados de toda América Latina, es un resort de lujo situado en un escenario paradisíaco, que cuenta con 21 kilómetros de playa semidesértica.

Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software España, afirma que “reunir a los mejores profesionales de un número importante de países es una experiencia única. Permite debatir, con diferentes criterios, el futuro de las comunicaciones con los clientes, los nuevos canales, las nuevas metodologías y el perfil del nuevo cliente. Cada año son más las empresas representativas del panorama nacional e internacional que se muestran receptivas a participar en esta iniciativa y proactivas a la hora de compartir sus mejores prácticas con los asistentes.”

Esta edición de ASLUC contará con la participación de la empresa española Mapfre España. Laura Morales García, Subdirectora de Negocio y Proyectos del Centro de Atención al Cliente C@C24, e Isabel Valverde Serna, Jefe de Departamento del Centro de Competencias de Contact Centers del CC de Contacto Multicanal, expondrán el caso de usuario de la aseguradora española bajo el título “La multicanalidad real, factor clave en una nueva experiencia del cliente”.

Está previsto, además, que acudan compañías como Affinity, AON, Bradesco, Itaú, Lojas Marisa, Magazine Luiza, Nextel, SKY, SulAmérica y Telemark.

Más información en www.altitude.com/asluc12

Sobre Altitude Software

Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 1.100 clientes (más de 300.000 usuarios) en 80 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 50 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (UnifiedCustomerInteraction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular,Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, SecuritasDirect y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

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AutoCAD 2013 conecta a los usuarios con la nube y ofrece más potencia y flexibilidad

24. Mayo 2012 por jacobo.

Autodesk, Inc. (NASDAQ:ADSK) ha anunciado la disponibilidad de los productos del software AutoCAD 2013 – las últimas versiones del producto estrella de la compañía en dos y tres dimensiones, incluyendo AutoCAD LT 2013, AutoCAD LT Civil Suite y AutoCAD 2013. La nueva versión conecta directamente con AutoCAD WS y otros servicios de Autodesk basados en la nube, que permiten a los usuarios a acceder a sus diseños, trabajar y colaborar con otros profesionales desde cualquier lugar.

Equipado con nuevas y potentes herramientas 3D, AutoCAD 2013 permite a arquitectos, ingenieros y otros profesionales del diseño desarrollar mejor sus ideas, acelerar la documentación y conectar sin problemas con todo el proceso. El software de AutoCAD 2013 ofrece una flexibilidad ampliada que permite a los usuarios personalizar la aplicación y resolver todas sus necesidades desde el diseño conceptual hasta la finalización del trabajo.

“Estamos volcados en ayudar a los usuarios de todo tipo y de cualquier industria para que puedan hacer realidad conceptos e ideas”, comenta Amy Bunszel, AutoCAD Products de Autodesk. “Nuestros clientes se enfrentan a nuevos retos en un entorno cada vez más competitivo y ‘móvil’, y nuestro compromiso es ofrecer la potencia y flexibilidad requerida para superar esas exigencias con la mayor eficiencia.

 

¿Qué novedades ofrece AutoCAD LT 2013?

Diseñado para facilitar su uso y aumentar su eficiencia, AutoCAD LT 2013 ofrece:

·         Conexión directa con la nube. Para compartir archivos y sincronizar archivos personalizados. AutoCAD WS ofrece a los usuarios herramientas de colaboración móviles.

·         Formato de archivos actualizados. El software de los productos AutoCAD LT 2013 tiene capacidad para incorporar las mejoras tecnológicas.

·         Mejoras en las matrices asociativas. Incluye una ficha de la cinta contextual durante la creación de la matriz, permite así la creación más rápida y fácil de objetos dentro de un patrón. Se puede también especificar si mantener un número fijo de objetos, o ajustarlo automáticamente.

·         Mejoras en la línea de comandos. Incluye aún más opciones funcionales y de configuración. Vista fácil del historial, acceso a los más recientes, y opciones de activación pinchando sobre ellos en la barra de comandos.

AutoCAD LT 2013 Civil Suite

AutoCAD LT Civil Suite incluye todas las ventajas de AutoCAD LT 2013, más las herramientas Autodesk CALS, que automáticamente comprueban tus documentos de ingeniería civil 2D para ayudar a cumplir con los estándares gubernamentales.

 

¿Qué novedades ofrece AutoCAD 2013?

AutoCAD 2013 ofrece nuevas y potentes herramientas para el diseño de agregación, la conectividad con la nube y el diseño racionalizado, y los flujos de trabajo de documentación. Los clientes pueden ahora conectar directamente con las ofertas de Autodesk Cloud, permitiéndoles el acceso y la colaboración de diseños desde casi cualquier parte.

Los usuarios de AutoCAD 2013 pueden acceder e instalar cientos de aplicaciones a través de la tienda Autodesk Exchange Apps, haciendo más fácil que nunca personalizar la experiencia AutoCAD.

 

·         Acelerar la documentación y agilizar los proyectos desde el concepto hasta su finalización con las potentes herramientas de AutoCAD 2013, como las vistas de secciones y detalles, plantillas modernas para el usuario y ventana de vista previa al cambio. Minimiza las tareas repetitivas y acelera los flujos de trabajo, los usuarios pueden importar modelos tridimensionales directamente en AutoCAD y crear al instante vistas bidimensionales.

·         Conexión sin problemas al flujo completo de trabajo agregando modelos desde una gran variedad de formatos de archivos. Los usuarios pueden acceder y guardar archivos directamente en la nube desde su software. Con la capacidad de importar y agregar modelos en 3D, conectar con medios sociales y permanecer conectados a los diseños desde dispositivos móviles, los usuarios son capaces de colaborar mejor con los miembros de su equipo desde cualquier lugar y en cualquier hora.

·         Facilidad de personalizar AutoCAD para dar respuesta a las necesidades específicas  través de las Apps de AutoCAD en Autodesk Exchange; personalización y sincronización del soporte de archivos y herramientas simplificadas de migración.

·         Explorar ideas de diseño en dos y tres dimensiones a través de nuevas características, así como formas libres de diseño 3D, la superficie curva de la extracción y la integración con Autodesk Inventor Fusion. Estas herramientas intuitivas ayudan a los clientes a visualizar y dar forma a sus ideas, dando vida a sus bocetos.

 

 

Disponibilidad

Los detalles y opciones de compra están disponibles aquí.

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Las veinte mejores instituciones financieras de Europa y Norteamérica se benefician de la plataforma de Business Discovery QlikView

24. Mayo 2012 por jacobo.

QlikTech, (NASDAQ: QLIK) líder en Business DiscoveryTM, - la Inteligencia de Negocio dirigida por el usuario- ha anunciado que más de 2.500 entidades financieras utilizan la plataforma de Business Discovery de QlikView, incluyendo a  las veinte mejores   instituciones financieras de Europa y Norteamérica[1].  La crisis financiera mundial ha hecho  temblar los cimientos de las instituciones de forma global y permanente. Para sobrevivir y remontar en este duro clima económico, necesitan encontrar soluciones que transformen su negocio e incrementen  sus márgenes. Ahora, más que nunca, una capacidad de análisis de BI sencilla, potente y asequible – disponible directamente para los usuarios de negocio – contribuye a tomar las decisiones correctas, que puedan determinar la supervivencia y el éxito.

 

Con una comprensión exhaustiva y a fondo de los retos y oportunidades a los que se enfrentan las organizaciones de servicios financieros, QlikView ofrece un nuevo camino para que los usuarios de negocio puedan visualizar, interactuar e interpretar multitud de datos procedentes de muy diversas fuentes y puede emplearse en cualquier área de negocio.  QlikTech ha publicado el informe “Top 10 Business Discovery Solutions for Financial Services” (Las 10 mejores soluciones de Business Discovery para el sector de servicios financieros), el cual destaca algunas de las áreas más comunes en las que QlikView  se ha implantado en el sector financiero:

·    Cuadros de mando ejecutivos

·    Cumplimiento de normativas y gestión del riesgo

·    Gestión del gasto

·    Análisis y posicionamiento de clientes

·    Gestión de activos y análisis de inversiones

·    Atención al cliente

·    Gestión financiera

·    Análisis de ventas e ingresos

·    Monitorización de operaciones

·    Gestión de TI

 

“Las compañías de servicios financieros están constantemente buscando nuevas vías para cumplir con las normativas, al mismo tiempo tratan de gestionar el riesgo y hacer crecer los ingresos a través de un mejor Customer Intelligence”, afirma Michael Saliter, Senior Director Global Market Development –  Financial Services de QlikTech. “Continuamos viendo crecimiento de las empresas en nuestra base de clientes porque QlikView proporciona un tiempo de valorización  mucho más rápido que las herramientas tradicionales de BI. Tanto si los usuarios se encuentran en el equipo de dirección, gestión de riesgo, ventas, comercio, finanzas, servicio al cliente como en operaciones, QlikView ofrece  unas capacidades de business discovery de muy sencillo manejo que facilitan una mejor y más rápida toma de decisiones”.

 

Para más información sobre QlikView Business Discovery para Servicios Financieros, incluyendo el informe “Top 10 Business Discovery Solutions for Financial Services”, por favor visite: http://www.qlikview.com/us/explore/solutions/industries/financial-services.

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[1]Source: 2011 Forbes Global 2000 List (http://www.forbes.com/global2000/) 

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Como funciona el motor de un coche eléctrico

22. Mayo 2012 por chango.

Las fuentes de combustibles fósiles se están agotando rápidamente y debido a esto, ha sido claro durante años que los niveles de los combustibles fósiles están bajando y los precios están subiendo; y no existen signos de que los costos bajaran en el futuro cercano. Con la investigación innovadora y el avance en la tecnología, el uso de combustibles alternativos está ganando impulso. Dos de las alternativas importantes que han captado la atención del mundo son los coches electricos y los coches de combustible de hidrógeno.

Sin embargo, el hidrógeno como combustible no se utiliza muy a menudo ya que la obtención de hidrógeno puro a partir de los diversos elementos es difícil. Por lo tanto, una alternativa más viable a los combustibles fósiles, es un coche electrico. Otro gran problema para solucionar el problema para los combustibles fósiles, es que probablemente será muy difícil reemplazar todos los coches de segunda mano que trabajan en base a la gasolina. Estos coches segunda mano son culpables en gran parte también de muchos problemas de contaminación del planeta y del calentamiento global.

El funcionamiento de un motor de los coches electricos es muy simple. El componente principal o fuente del motor es la batería. Si usted desea una alta potencia para el coche, usted necesitara más energía. La energía de la batería se utiliza para hacer funcionar el motor del coche electrico, haciendo girar las ruedas a través de una serie de mecanismos de transmisión. La eficiencia del motor de un coche electrico es muy alta. Para cargar la batería, todo lo que se debe hacer es conectarlo en una conexión domiciliaria eléctrica regular y cargar las baterías. Algunas agencias de venta de coches de segunda mano han implementado ya tecnologías para intentar comercializar cambien algunos coches electricos como coches ocasion.

Básicamente, un motor de un coche electrico depende de su batería. El poder de un motor de los coches electricos se mide en kilovatios (kW). Esto puede ilustrarse con cálculo sencillo, que especifica que 100 kW es casi equivalente a 134 caballos de potencia. Para superar una potencia 134 (100 kW), aunque muchos motores eléctricos tienen una curva de par limitado. Estos coches de ocasion todavía no se han comercializado a gran escala debido a los problemas de recarga y a la supuesta poca duración de la carga de la batería del coche electrico.

La mayoría de los coches de ocasión eléctricos pueden ser incluso recargados en casa. Un motor de un coche electrico puede ser construido mediante la conversión de un existente a gasolina. La conversión utiliza un controlador de corriente continua y un motor de corriente continua.

Fuente: El motor de un coche eléctrico

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El Consorci Sanitari de Terrassa elige InterSystems Ensemble® para integrar sus sistemas TI con el programa ICIP, de Philips

22. Mayo 2012 por Matices.

 

Los actuales niveles de integración permiten que se trabaje con un único gestor en la UCI con acceso a toda la información asistencial

El Consorci Sanitari de Terrassa ha seleccionado la plataforma para la integración rápida y desarrollo de aplicaciones conectables, InterSystems Ensemble^®, para integrar el Programa ICIP (IntelliVue Clinical Information Portfolio) de Philips con sus Sistemas de Información.

La integración se ha realizado en los siguientes niveles:

- Datos demográficos en altas e ingresos de pacientes realizados en HIS (Sistema de Información Hospitalario).

- Informes clínicos de seguimiento y de altas de pacientes realizadas en HIS.

- Documentación clínica digitalizada en HIS.

- Resultados de laboratorio codificados para su posterior control clínico dentro de ICIP.

- Traspaso del plan de medicación codificada de pacientes ingresados para la gestión de unidosis y stock en planta a través de armario mecanizado.

- Consumos de medicación realizados en planta para su posterior control analítico en software de almacén.

- PACS (Picture Archiving and Communication Software) para la visualización de imagen diagnóstica.

La evolución tecnológica del Consorci Sanitari de Terrassa llevó a integrar su UCI con el resto de sistemas TI, mediante InterSystems Ensemble^®, sustituyendo la anterior integración punto-a-punto por una de tipo estándar. Esto ha revertido en una mejora de los procesos de negocio y de la operativa.

Uno de los aspectos más relevantes del proyecto ha sido la velocidad de integración de la UCI. Desde el inicio del proyecto, que contempla el análisis, diseño, implementación y puesta en marcha,  sólo se invirtió un mes en integrar el sistema. Las dos últimas fases, implementación y puesta en marcha, sólo supusieron 10 días hábiles de trabajo.

El segundo aspecto de importancia de la implementación ha sido la flexibilidad y rapidez de Ensemble a la hora de desarrollar un adaptador a medida capaz de integrarse con el actual sistema TI propietario, basado en Multivalue y bbdd NF2 (Non First Normal Form) sobre el que opera el Consorci Sanitari de Terrassa.

Planes de futuro

El Consorci Sanitari de Terrassa tiene previsto continuar trabajando con InterSystems en sus integraciones futuras. Entre estos planes se encuentra la integración completa de Anatomía Patológica con el HIS; la integración bidireccional de los dispensadores automatizados de medicación con la prescripción HIS y el intercambio de peticiones y resultados del Laboratorio. También se integrará un nuevo software de triaje con el HIS para las Urgencias y se efectuará la integración multi-céntrica con el departamento de Radioterapia.

Sobre Consorci Sanitari de Terrassa

El Consorci Sanitari de Terrassa (CST) es una organización sanitaria integrada por un conjunto de centros sanitarios que prestan servicios de salud a una población de referencia de 200.000 personas residentes en diferentes poblaciones del Vallés Occidental. Su cartera de servicios comprende todos los niveles de atención: primaria, especializada y sociosanitaria.

El CST está integrado por siete Centros de atención Primaria (CAP), un centro sociosanitario, el Hospital de Sant Llàtzer, el Hospital de Día Sant Jordi para pacientes con Alzheimer, la Unidad de Hospitalización Penitenciaria, varios centros y dispositivos de Salud Mental,  la Unidad Preventiva y Asistencial del Deporte (UAPE) del CAR de Sant Cugat y  la Llar Tutelada de Rubí.

El Hospital de Terrassa cuenta con una capacidad de 434 camas, 12 quirófanos y 79 consultorios y gabinetes de exploración. Asimismo cuenta con un laboratorio, área de hemodiálisis y servicio de Diagnóstico por la Imagen con de equipos de última generación. Recientemente ha renovado diversas estructuras hospitalarias como algunas unidades de hospitalización, área quirúrgica, área de urgencias de adultos, UCI y  Hospital de Día. Próximamente entrará en funcionamiento  el nuevo servicio de radioterapia que dará cobertura a todo el Vallés Occidental.

Sobre InterSystems

InterSystems Corporation es líder mundial en soluciones innovadoras para una Sanidad Conectada, con sede central en Cambridge, Massachusetts, y oficinas en 23 países. InterSystems Ensemble^® es una plataforma para la integración rápida y desarrollo de aplicaciones conectables.  InterSystems CACHÉ^® es la base de datos más utilizada en aplicaciones clínicas. InterSystems HealthShare™ es ​​una plataforma estratégica para la informática sanitaria y la creación de la Historia Clínica Electrónica a escala regional y nacional. HealthShare aprovecha las tecnologías InterSystems iKnow y DeepSee™ para desbloquear la información del paciente, incluyendo los datos no estructurados, y permitir el análisis en tiempo real.

Los productos de InterSystems se utilizan en miles de hospitales y laboratorios de todo el mundo, incluyendo los 17 hospitales del Honor Roll of America’s Best Hospitals, según la clasificación de U.S. News and World Report.

Caché puede solicitarse o descargarse a través de la Web de InterSystems, donde está disponible una versión gratuita,  totalmente funcional y de duración ilimitada. Para más información visite InterSystems.es.

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Masaltos.com para en los tribunales el modelo de Google

22. Mayo 2012 por mrsomolinos.

Madrid, 21 de mayo de 2012.- La empresa sevillana de calzado de altura Masaltos.com ha sentado un hito en la defensa de su marca en Internet. El Juzgado de Marca Comunitaria de Alicante ha prohibido cautelarmente a un competidor utilizar las marcas “Masaltos” y “Masaltos.com” como palabras clave en sus campañas de publicidad en la Red, esencialmente Google.

 

Es la segunda vez en poco tiempo que los tribunales respaldan a Masaltos.com en los procesos judiciales que desde hace cinco años mantiene abiertos contra varios competidores para defender su marca comercial en Internet. Recientemente el Juzgado Mercantil número 9 de Madrid ha dictado a favor de Masaltos.com la primera sentencia que prohíbe a un competidor utilizar una marca registrada como palabra clave o ‘keyword’ en buscadores de Internet para atraer clientes.

 

La medida judicial es aún más relevante si se tiene en cuenta a los contrincantes (una pyme andaluza frente los gigantes globales de Internet) y que el Juzgado de Marca Comunitaria de Alicante es el único tribunal de España con competencia para resolver sobre conflictos de marcas a nivel europeo. Por tanto, sus decisiones deben ser acatadas en toda la Unión Europea.

 

El sistema de publicidad en buscadores es bastante sencillo. Las empresas pueden adquirir palabras clave o keywords a los buscadores (en España, Google controla más del 95% del mercado) y, cuando alguien teclea dicha palabra, aparece un enlace publicitario. Son los conocidos como enlaces patrocinados de Google Adwords o publicidad mediante pay-per-click.

 

Ilegalidad

 

“Los propietarios de buscadores como Google o Yahoo permiten comprar marcas ajenas como palabras clave, aun cuando la Ley de Marcas defiende el derecho de su propietario legítimo de impedir su uso por terceros”, comenta Antonio Fagundo, responsable del Departamento Jurídico de Masaltos.com y abogado de Conteros Asociados. “Esta forma de proceder no es legal, puesto que los anunciantes mejoran su posicionamiento en Internet y venden más a costa de la reputación de otras empresas de renombre, confundiendo además a los consumidores. Por eso decidimos denunciarlo”.

 

El auto es tajante: “Kalliwoda Invest debe abstenerse provisionalmente de usar las marcas comunitarias “Masaltos” y “Masaltos.com” como palabras clave en los anuncios patrocinados de cualquiera de los motores de búsqueda en Internet, en relación con la web www.andypola.es o cualquier otra página web que utilice la demandada”.

 

“Estamos ante una medida cautelar porque todavía no ha habido juicio, pero hemos dado otro paso muy importante porque la decisión del Juzgado impide que se agrave el daño”, comenta Andrés Ferreras, director general de Masaltos.com.

 

Los responsables de Masaltos.com insisten en que los perjudicados por este tipo de acciones no son sólo ellos, sino también los competidores que usan sus marcas como palabras clave. “En muchas ocasiones, es el propio buscador el que sugiere al competidor la marca como palabra clave y quien más se beneficia: mientras se dicta sentencia, sigue cobrando por clic”, asegura Fagundo. “Si en Alemania o Inglaterra no se pueden utilizar marcas como palabras clave en Anuncios de Google, ¿por qué en España se permite?”

 

Esta decisión judicial sigue la línea establecida por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en los casos Louis Vuitton–Google, eBay-L’Oreal o Budvar–Budweiser, según la cual el propietario de una marca puede prohibir a un tercero usar su marca como palabra clave para realizar campañas publicitarias.

 

Masaltos.com permite a los hombres ganar hasta 7 centímetros de altura gracias a un calzado de diseño italiano que oculta un alza en su interior. La empresa ofrece más de 100 modelos a partir de 75 euros. Con más de 70.000 clientes en todo el  mundo, su calzado es conocido por su diseño vanguardista, la calidad de sus pieles utilizadas y el acabado artesanal.  

 

Para más información:

Maribel Rodrigo

SIGLO 21 COMUNICACIÓN

Tel.: 91 804 60 45 / 696 81 36 00

mrodrigo@siglo21comunicacion.com

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Masaltos.com interviene en iCongress Andalucía

22. Mayo 2012 por mrsomolinos.

El 23 y 24 de mayo, el Congreso Anual de Internet reúne a las marcas más representativas del sector

 

Madrid, 22 de mayo de 2012.- La empresa sevillana de calzado italiano de altura Masaltos.com tendrá presencia activa en iCongress, el encuentro anual de Internet que reúne este año reúne en Sevilla a las marcas más representativas del sector durante los días 23 y 24 de mayo.

 

Antonio Fagundo, responsable del Departamento Jurídico y de Marketing de Masaltos.com tomará parte en la mesa de debate “Tendencias en la
economía digital que pueden beneficiar a nuestros negocios”, que se celebrará el día 24 a las 13.00. El encuentro estará moderado por Elena Gómez del Pozuelo (presidenta de aDigital) y en él participarán el presidente de la Asociación Andaluza de Comercio Electrónico, Pedro Rodríguez, y el director general de El Caballo, José Rodríguez.

 

iCongress Andalucía reúne a los mejores profesionales del sector bajo el lema “El futuro de Internet”, con la participación de firmas prestigiosas como Google, Yahoo!, Microsoft, Santander, Blackberry, Motorola y las principales escuelas de negocios (ESIC, EOI, Loyola, Instituto San Telmo, ISDI o The Valley DBS, entre otras).

 

El encuentro tendrá lugar en el Centro Cultural de la Villa de San José de la Rinconada (Avenida Vereda de los Chapatales, s/n) de 9.00 a 18:00 horas. Más información e inscripciones en http://icongressandalucia.com/icongress/

 

 

Para más información:

Maribel Rodrigo

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Adquirir Accesorios de iPhone

19. Mayo 2012 por gordonmatthew.

Los accesorio para iPhone te ayuda a mejorar y actualizar el aspecto y la funcionalidad de tu iPhone. La compra de accesorios de iPhone es la exigencia de la época, ya que ayudar a llegar a un acuerdo con los avances en la tecnología.

Usted se encontrará con una amplia gama de accesorios para el iPhone en el mercado. Los accesorios más comunes incluyen las cubiertas de teléfonos celulares, auriculares Bluetooth, estuches, cargadores de coche, Batteres, carcasas, auriculares, cargadores de pared cubiertos, fundas y estuches para el iPhone.

Usted puede comprar el iPhone de acuerdo a sus necesidades. Pero, ¿cómo sabemos que los accesorios para el iPhone que usted está comprando es lo suficientemente bueno para satisfacer sus necesidades? ¿como liberar un iphone 3g? ¿Cómo estar seguro de que el accesorio iPhone que está comprando es de los mejores productos de calidad y si le ofrece los mejores servicios?

Mira en los siguientes puntos para hacerte consciente de las maneras de comprar accesorios para el iPhone:

Todos los accesorios de iPhone no son para usted. Usted necesita saber lo que las funcionalidades requieres tu iPhone y luego puedes proceder a comprar los accesorios en consecuencia. Por lo tanto, se aconseja siempre para acceder a sus necesidades antes de comprar el iPhone.

Es posible que el deseo de mejorar la configuración de tu iPhone, es anexar la memoria, o mejorar su apariencia. Sobre la base de sus necesidades, usted puede comprar los accesorios para el iPhone adecuados.

Después de analizar sus necesidades, por lo general se recomienda llevar a cabo trabajos de investigación determinado y echa un vistazo a las diferentes opciones disponibles. Para realizar esto, se puede visitar la tienda especializada y evaluar los precios y la calidad que están vendiendo. También puede navegar por varios sitios web, ir a través de revistas y leer las revisiones periódicas a la huelga la mejor oferta.

La mayoría de las personas compran un auricular compatible con Bluetooth, junto con su iPhone. Este accesorio iPhone en particular le permite escuchar música del iPhone. Es posible que también desea tener un cargador de coche y una funda para iPhone.

En ese caso, siempre es recomendable comprar accesorios para el iPhone directamente desde los mejores empresas. Compras accesorios para el iPhone de empresas de renombre que garantizar que vas a encontrar aparatos compatibles de alta calidad.

Aunque el iPhone viene con un muelle estándar, es posible amar a la adquisición de mejores opciones de acoplamiento. En ese caso, siempre se puede pensar en reemplazar sus accesorios para el iPhone con el estándar de modelos mejorados. Si tal es su caso, usted puede comprar el Dock dual iPhone para conectar un dispositivo Bluetooth con el iPhone.

Fuente; Adquirir accesorios de iPhone

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Interoute amplía su red hasta Hong Kong

17. Mayo 2012 por mrsomolinos.

Madrid, 17 de mayo de 2012.- Interoute, compañía propietaria y operadora de la plataforma privada de servicios cloud más grande de Europa, ha ampliado su red de fibra óptica hasta Hong Kong. Este nuevo centro de acceso a la red (PoP) prestará apoyo a los clientes de Interoute en Asia, ampliando el alcance de su red paneuropea de fibra óptica desde Washington DC en el oeste a Sudáfrica en el sur y ahora a Hong Kong en el este. Hong Kong es un centro de negocios cada vez más global, de forma que el acceso a la red paneuropea de Interoute proporcionará a las empresas internacionales y locales conectividad de alta capacidad directamente con 29 países de todo el mundo.

Hong Kong es un centro de negocios natural en la región de Asia-Pacífico. Constituye una puerta de entrada a China y se encuentra cerca de otros importantes mercados emergentes de la zona. Con un sistema impositivo atractivo para las empresas, Hong Kong también está atrayendo a un número creciente de empresas globales y recientemente ha sido elegida como el mejor lugar para hacer negocios. Ahora los clientes de Interoute pueden conectarse directamente a la red de alta capacidad europea de la compañía y tener acceso a su oferta de servicios de datos y vídeo para empresas, cloud computing y servicios gestionados de hosting, así como a conectividad de alta capacidad y baja latencia.

 

La estrategia de Interoute Unified ICT se centra en ofrecer servicios gestionados avanzados alojados en su red integrada y gestionados mediante una plataforma de centro de datos a las empresas que buscan soluciones TIC innovadoras y de coste efectivo para conseguir ventajas competitivas. Interoute ofrecerá  a las empresas soluciones de conectividad y datos para atender la demanda de los clientes de servicios de WAN y VPN para el canal. Esto incluirá acceso a Internet a través a la red troncal de Interoute y, en consecuencia, facilitará el acceso de la región a la infraestructura de la red más grande de Europa.

“Hong Kong se está convirtiendo en un ubicación fundamental para empresas globales. Su singular posición geográfica lo convierte en el lugar idóneo para tener una base en la región de Asia-Pacífico y por eso un creciente número de clientes está expandiéndose en esta zona”, señala Diego Matas, director general de Interoute Iberia. “Como estas empresas tienen necesidades globales cada vez mayores, les resulta esencial contar con una red rápida y de alta capacidad para atender nuevas oportunidades de negocio.”

 

Acerca de Interoute

 

Interoute es la compañía propietaria y operadora de la red privada de voz y datos más avanzada y mejor conectada de Europa, con más de 60.000 kms. de fibra iluminada, 8 centros de datos integrados en su infraestructura, 32 centros especializados de alojamiento compartido de equipos (co-location) integrados en la red y conexiones con 140 centros de datos gestionados por terceros y también integrados. Su plataforma Unified ICT da servicio a compañías internacionales de diversos sectores, desde así como a todos los antiguos monopolios de telecomunicaciones de Europa, los principales operadores de América del Norte, Este y Sur de Asia, gobiernos y universidades. Estas organizaciones encuentran en Interoute al socio idóneo para gestionar sus comunicaciones, conectividad y servicios informáticos y para crear nuevos servicios.

 

 

Su estrategia Unified ITC ha demostrado ser muy atractiva para organizaciones que buscan una plataforma escalable, segura y sin restricciones para alojar sus aplicaciones de voz, vídeo, informática y datos, así como para los proveedores de servicios que necesitan alta capacidad internacional para tránsito de datos e infraestructura. Con operaciones en los principales países europeos, Norteamérica y Dubai, Interoute también posee y opera redes metropolitanas en los principales centros de negocios de Europa. Más información en www.interoute.es

 

 

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5 Consejos para Recuperar Datos de su Disco Duro

17. Mayo 2012 por gordonmatthew.

Recuerda el día en que su equipo se malogro y usted recordó que nunca antes habia establecido un sistema de copia de seguridad de archivos? Recuerda el día en que descubrió que el programa de copia de seguridad le pudo ayudar pero en realidad usted nunca lo ejecuto.

Por desgracia se trata de dos escenarios muy comunes. El hecho simple es que los discos duros fallan, las computadoras son cada vez más omnipresentes, y los seres humanos son propensos a la dilación.

Esto es especialmente cierto cuando se trata de establecer un sistema de copia de seguridad que por falta de tiempo o simplemente pereza no lo ejecutamos.

Si éste es un escenario familiar para usted, hay varias cosas diferentes que usted puede hacer para tratar de recuperar datos perdidos en Medellin y recuperar los archivos de su computadora. Lo creas o no, pero incluso cuando el ordenador se ha bloqueado a menudo se puede aún recuperar la mayoría de los correos electrónicos y documentos.

Para recuperar datos de un equipo dañado que necesita para contratar los servicios de un profesional de TI, y usted o el profesional deben tener lo siguiente mano:

El equipo que se ha Malogrado.
Un segundo disco duro.
Otro equipo de trabajo con una conexión USB.
Una caja externa para poner el disco duro viejo.

Recuperación de los datos consiste en un proceso de cinco pasos.

Transferir el disco duro de la computadora se malogro en el disco duro externo y conectarlo a un equipo nuevo.
Reinicie con el nuevo equipo el disco y el nuevo equipo debe encontrarlo inmediatamente.
Vaya a Mi PC y abra la nueva unidad que aparece allí.
Copie los archivos que desee y pegarlos en un nuevo disco duro.
Si usted no ve el disco duro en Mi PC, es probable que el disco tiene daño físico y necesita ser reparado.

Existen empresas y proveedores en soluciones integrales de tecnología de negocios que brinda apoyo para las empresas y organizaciones, estas empresas y proveedores pueden reparar un disco duro que está físicamente dañado. La recuperación exitosa se produce alrededor del 90% del tiempo.

Fuente: 5 Consejos para Recuperar Datos de su Disco Duro

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Formarse en técnico de información geográfica

17. Mayo 2012 por marta.

Los master gis relacionado con la profesión de Sistemas de Información Geográfica destacan por su alta eficiencia y calidad. Y es que los fenómenos naturales se estudian y se examinan minuciosamente porque son aplicables a diferentes sectores.

Paralelamente, los cursos de marketing online se basan en la gestión de la nueva comunicación web 2.0 donde Internet juega una baza importante para realizar negocios actualmente.

Información geográfica
Para futuros profesionales de los sistemas gis, el master gis nos posibilita aprender técnicas distintas relacionadas con la ciencia, la técnica y la naturaleza. Los alumnos del master gis emplean nuevos programas de diseño mediante los cuales prevén fenómenos naturales. Algunos de éstos son el Autodesk y el AutoCAD Civil 3D.

Con el master gis evolucionamos, es decir, permite investigar profundamente cuestiones del día a día siendo un técnico en gis capaz de entrar a formar parte de ministerios, instituciones, asociaciones científicas y empresas de nombrada reputación. Los master gis del momento nos dan la información necesaria espacial a través de la red, siendo Internet una potente arma para desarrollar esta profesión.

El master gis nos convierte en un creador que desarrolla infinidad de proyectos relacionados con amplios campos de actuación, como el área de urbanismo y medio ambiente, entre otro.

Marketing online
¿Quién no ha oído hablar de este concepto tan actual? Gracias a los cursos de marketing online, tanto directivos, como administrativos, comerciales o profesionales de la comunicación se han reciclado convirtiéndose en verdaderos expertos de la venta directa o indirecta online.

Esta herramienta ayuda a aprender más sobre Internet y las redes sociales, algo primordial en el curso de marketing online que nos permite avanzar en las nuevas formas de comunicación 2.0 que todavía tienen mucho que decir. Sus clientes demandarán sus servicios si realiza un curso de marketing online porque nos ofrece muchas posibilidades, desde posicionar a la empresa en Internet, llegar a todas las parte del mundo… Un curso de marketing online completo y eficaz para ponerse a trabajar de inmediato.

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Altitude Software comienza a ofrecer soluciones Cloud Contact Center en Escandinavia

17. Mayo 2012 por Matices.

Altitude Cloud ofrece soluciones modulares, reducción de costes y mayor flexibilidad, a un mercado muy competitivo

Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado hoy que comienza a ofrecer soluciones Cloud Contact Center en Escandinavia, tras la adquisición de la mayor parte del accionariado de ASP Nordic, proveedor de Saas (software como servicio) con sede en Suecia, de manos de inversores privados.

La nueva aventura empresarial anticipa una nueva generación de soluciones en la nube, bajo la marca Altitude Cloud, y su actividad comenzará  en Escandinavia. Desde 2008, ASP Nordic es partner de Altitude Software en operaciones en la nube para miles de usuarios en importantes Contact Centers escandinavos, Los detalles financieros de la transacción no han transcendido.

“La inversión de Altitude Software en Suecia subraya la importancia estratégica del Norte de Europa como mercado pionero en soluciones de software en la nube para gestionar la operativa del servicio al cliente. Cada vez más, las compañías prefieren concentrarse en su ‘core business’, en su actividad principal, y utilizar soluciones fiables de tecnología avanzada suministradas por proveedores especializados”, afirma Gastão Taveira, CEO de Altitude Software.”La nueva empresa combina la experiencia en la nube del equipo sueco con las capacidades globales de los productos de Altitude Software, para presentar al mercado un potente Contact Center en la nube.

Altitude Cloud permite  que la operativa del Contact Center se centre en el negocio

Altitude Cloud Contact Center es una solución completamente modular que puede estar instalada y funcionando en cuestión de horas, con poca o ninguna inversión de capital. La operativa del Contact Center es capaz de escalar hacia arriba o hacia abajo dependiendo de la demanda, a la vez que se optimizan recursos y se ahorra tiempo y dinero. Al liberarse de la gestión de las tareas, el Contact Center puede centrarse en las relaciones de su core business para ser más productivo y competitivo.

“En los últimos años, como el cloud computing se ha convertido en una prioridad para los responsables de la toma de decisiones e inversores en la región nórdica, hemos desarrollado y perfeccionado la oferta SaaS, dotando a los Contact Centers con soluciones muy competitivas”, señala Henrik Sjöstrand, Director General de Altitude Cloud en Suecia.”La inversión de Altitude Software nos permite dar el siguiente paso y ofrecer soluciones de negocio vanguardistas para Contact Center, que requieren una inversión mínima, sin conocimiento o competencias específicas de TI, y que proporcionan herramientas de auto-servicio y gestión fáciles de utilizar”.

Los Contact Centers del Norte de Europa pueden ahora beneficiarse de una nueva generación de potentes aplicaciones para la gestión multicanal de las interacciones, dirigidas a ventas, telemarketing , servicio al cliente, gestión del cobro y otras necesidades del negocio. Desde el autoservicio de voz hasta el enrutamiento inteligente, desde la marcación saliente a la entrante, desde los escritorios a la integración de la base de conocimientos, Altitude Cloud Contact Center cuenta con soluciones para acelerar la puesta en marcha de nuevas campañas y servicios, y reforzar la confidencialidad y la seguridad. Las principales ventajas de tener operaciones en Suecia son: la posibilidad de aprovechar la experiencia operacional adquirida en los servicios en la nube, las plataformas sólidas para centros de datos en los países escandinavos y la personalización de sencillas herramientas de gestión, que ofrecen a los administradores de Contact Centers la posibilidad de maximizar la capacidad de negocio en tiempo real. La nueva empresa se convierte en la más reciente incorporación a la red de oficinas de Altitude Software, presentes en 16 países de cuatro continentes.

Las soluciones de Altitude Cloud triunfan con proveedores de servicios en todo el mundo

“El modelo de software como servicio (Saas) es una extensión natural de nuestra suite de gestión de interacciones con clientes, que ha sido ya adoptada con éxito por socios y proveedores de servicios en los mercados de EMEA, América Latina y Asia-Pacífico”, explica Gastão Taveira.“Altitude uCI™ es una​​ suite de gestión de interacciones con clientes verdaderamente unificada y de gran flexibilidad, que impulsa los modelos de prestación de servicios, desde Cloud/SaaS a las soluciones on-premise. Contamos con un amplio historial de innovación de productos y servicios que marcan la diferencia y contribuyen a situar a nuestros clientes un paso por delante de la competencia.”

La suite de soluciones Altitude uCI™ (Unified Customer Interaction) cuenta con un largo historial de excelentes resultados en 1.100 Contact Centers de todo el mundo y ha sido galardonada, en los últimos años, con más de 50 premios de la industria por su innovación y rendimiento. La red de partners de Altitude Software tiene más de 100 miembros, que ofrecen soluciones para Contact Center con productos y servicios de Altitude Software.

Para más información acerca de Altitude Cloud en el Norte de Europa, visite www.altitudecloud.com

Sobre Altitude Software

Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 1.100 clientes (más de 300.000 usuarios) en 80 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 50 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

Síganos en Twitter (twitter.com/Altitudesoft_es), Linkedin (www.linkedin.com/companies/altitude-software) y Facebook (Altitude Software)

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Algunos Consejos para Recuperar Datos Eliminados de Nuestro Sistema

16. Mayo 2012 por gordonmatthew.

Algunas veces nuestro equipo presenta daños debido a fallas de software, hardware y los archivos que se han guardado puede perderse debido a estos errores.

Si desea recuperar los archivos del disco duro, puede utilizar diferentes programas informáticos que se crean especialmente para recuperar archivos perdidos, aparte de la adquisición de la ayuda de un profesional de TI. Si tienes suerte, también puede encontrar los archivos de copia de seguridad en el disco duro, pero para los ordenadores domésticos no es posible.

La recuperación de datos y los archivos son muy importantes para nuestro trabajo y otras funciones. Si no está seguro de qué hacer, este artículo seguramente le ayudará a recuperar el archivo fácilmente, sin riesgo de perderlo.

• Usted debe asegurarse de que el verdadero problema viene de la unidad de disco duro y no desde el controlador. Hay un montón de gente que piensa que el problema empieza con su disco duro, pero en realidad el problema existe en el controlador. Es necesario quitar el disco duro del ordenador e instalar la unidad principal a un sistema de trabajo de equipo diferente para saber si el problema es con el controlador.

• Es muy importante dejar de escribir cualquier dato en el disco duro, si usted realmente desea recuperar los archivos desde el disco duro. Recuerde que los nuevos datos se sobreponen a los datos eliminados y va a ser muy imposible que pueda recuperar los datos en absoluto.

• Usted puede optar por conectar el disco duro a otro equipo si se niega a arrancar. Si tiene otro disco duro diferente con el sistema operativo instalado, del que usted puede hacer uso para evitar el cambio de las computadoras.

• Debe utilizar el Explorador de Windows para tener acceso al archivo perdido, esto es si la partición se daña o se cambia. Esto le permitirá moverse con facilidad los datos de un disco duro a la unidad principal de un sistema operativo funcional. Esta es una de las maneras más eficaces para recuperar los archivos desde el disco duro.

• También puede hacer uso del programa de DOS para restaurar la partición dañada, pero asegúrese de leer cuidadosamente la guía dentro del programa para asegurarse de que lo va a usar correctamente.

• Si le resulta muy difícil de recuperar archivos de disco duro, usted puede pedir la ayuda de un especialista que sepa como recuperar datos perdidos en Medellin. Si intenta hacer esto sin la ayuda de profesional o alguien con el conocimiento, es posible que pierdan todos sus datos. No es difícil recuperar los archivos desde el disco duro con el uso de software adecuado y el conocimiento correcto.

Fuente: Algunos Consejos para Recuperar Datos Eliminados de Nuestro Sistema

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Los Software de Recuperación de Archivos

16. Mayo 2012 por gordonmatthew.

El software de recuperación de datos es una forma muy efectiva de recuperar los datos desde una unidad de disco duro dañadas o desgastadas. La recuperación de datos permite fácilmente y sin esfuerzo recuperar los archivos por error se han eliminado de su ordenador o han perdido después de formatear los discos, y se trabaja para un máximo de tres formatos.

Las grandes empresas de todo el mundo han perdido la información costosa debido a la corrupción unidades de disco duro, virus y troyanos, y debido a estas circunstancias, estas empresas han perdido grandes cantidades de dinero - y algunos de ellos vieron como sus negocios fuerón cayendo en picada por algo tan pequeño y frágil como un disco duro.

Ya no hay ninguna razón para que su información valiosa se pierda en su disco duro. El software de recuperación de datos permite recuperar archivos perdidos en Medellin, este recuperará sus datos mucho después de haber sido eliminados de la papelera de reciclaje o perdidos como consecuencia de un virus o un error humano.

Todos ignoran las “copias de seguridad unidad de disco duro”, opción que aparece en nuestros sistemas operativos de vez en cuando. El hecho es que la gente ha pasado a ser demasiados ocupados como para prevenir su equipo de algun daño, incluso durante una hora que es el tiempo promedio que demora obtener una copia de seguridad. Por lo tanto, usted seguramente tendrá accidentes de disco duro y la pérdida de datos, que es donde el software de recuperación de datos es muy útil.

El software de recuperación de datos realiza un análisis profundo, un análisis rápido, una exploración de archivos o un análisis sobre todo el disco duro. La mejor parte es que no se necesita una gran cantidad de recursos del sistema, por lo que aún puede usar la computadora mientras que la exploración está en marcha.

Así que ahora no hay necesidad de dejarlo en estado escritorio para un nuevo proceso de tiempo, sin embargo la recuperación de datos no reemplaza la necesidad de hacer un sistema de copia de seguridad en intervalos regulares.

Otra característica importante del software de recuperación de datos es que se puede seleccionar el análisis completo del sistema y seleccione los archivos que desea recuperar después de la exploración es completa, y usted puede elegir para guardarlo en una unidad extraíble o usted podría optar por grabar directamente en un CD, recuerde que la mayoría de los programas de software de recuperación de datos no le permiten guardar la información en la misma unidad que lo haya recuperado de, como siempre hay una posibilidad de que el mismo problema ocurra.

La gran cosa sobre la mayoría de los sistemas de recuperación de datos es que se puede recuperar los datos de su disco duro local, lo que significa la unidad de su sistema operativo está trabajando, o usted podría recuperar los datos desde un disco duro adicional, un disco duro extraíble o portátil, la memoria discos para las cámaras e incluso viejos CD.

La mayoría del software de recuperación de datos disponibles en la actualidad es fácil de instalar y es muy fácil de usar. Además, la mayoría del software de recuperación de datos ofrecen una versión de prueba gratuita, que puede ser fácilmente descargado, de uno de los muchos sitios en el Internet.

Fuente: Los Software de Recuperación de Archivos

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InterSystems lanza la nueva generación de HealthShare

16. Mayo 2012 por Matices.

La plataforma informática estratégica ofrece soluciones vanguardistas para la sanidad conectada y la analítica activa

InterSystems Corporation, líder mundial en software para la sanidad conectada, lanza la última generación de InterSystems HealthShare™, plataforma informática estratégica para la interoperabilidad y la analítica activa. Diseñada originalmente para el intercambio de información en la sanidad (HCE) a nivel regional y nacional, HealthShare ha sido ampliado y reestructurado para proporcionar también las tecnologías avanzadas que necesitan las redes integradas de servicios de salud.

Añadir valor a la atención conectada

“HealthShare es una plataforma estratégica unificada que permite a las organizaciones, no sólo capturar y compartir los datos de pacientes, sino también analizar, comprender y actuar sobre los datos para ofrecer una nueva dimensión de valor”, explica Paul Grabscheid, Vicepresidente de Planificación Estratégica de InterSystems. “Mientras que la anterior generación de software de integración estaba centrada en la conexión de sistemas a un nivel transaccional, hoy en día la sanidad requiere de nuevas tecnologías que puedan agregar y desbloquear, de forma inteligente, los datos del paciente a través de los sistemas para hacer posible las nuevas soluciones de atención conectada.  Con las nuevas capacidades ofrecidas por HealthShare ahora es posible impulsar las acciones informadas que mejoran los resultados del paciente y la eficacia operativa.”

Transformar el modelo de prestación de la atención

En todo el mundo hay un creciente reconocimiento de que los actuales modelos de prestación de la atención necesitan una transformación importante y que las tecnologías de la información verdaderamente innovadoras son vitales para lograr este objetivo. Las organizaciones sanitarias están observando el auge de la atención y de los modelos de pago que requieren compartir datos completos de pacientes entre los equipos de atención, organizaciones proveedoras, planes sanitarios y Administraciones Públicas. La responsabilidad en la toma de decisiones clínicas se comparte entre varios proveedores, que utilizan diferentes historiales clínicos electrónicos (HCE), redes públicas y privadas de sistemas de HIE (intercambio de información) y aplicaciones departamentales. Además hay un añadido de complejidad y desafío, ya que la mayoría de la información clínica suele encontrarse en forma de datos no estructurados (notas dictadas, imágenes y texto libre) e inaccesibles.

“En los últimos años, los proveedores sanitarios de todos los niveles, desde los hospitales más grandes a los más pequeños consultorios médicos, se han centrado en implementar la HCE en el punto de atención”, señala Grabscheid. “Ahora, las mismas organizaciones reconocen que, incluso el despliegue de la aplicación más sofisticada para la HCE, es sólo el primer paso… Ahora estamos entrando en una realidad posterior a la HCE”. HealthShare ofrece las tecnologías esenciales para avanzar, más allá de capturar y compartir información sanitaria. Se trata de una plataforma informática que permite la comprensión estratégica, al análisis y la actuación sobre el 100% de los datos de cada paciente, de manera que los médicos no se vean obligados a tomar decisiones de tratamiento con menos información de la disponible en todo el expediente de un paciente.

Mejoras de la  nueva generación HealthShare

Para añadir valor a la atención conectada y transformarla en un modelo basado en datos y centrado en atender al paciente, la nueva versión de HealthShare ofrece:

Difusión de Conocimiento: Ahora HealthShare incluye la tecnología patentada iKnow, de InterSystems, que permite recuperar y utilizar los datos sanitarios no estructurados. iKnow puede detectar, automáticamente, los conceptos dentro del texto sin necesidad de un diccionario predefinido u otro tipo de aplicación complicada o costosa. HealthShare analiza automáticamente los documentos y el texto, busca y desbloquea las relaciones relevantes y permite al usuario navegar rápidamente hacia el contenido deseado. Como resultado los médicos pueden identificar, de forma más eficiente, la información vital en un mundo donde proliferan las redes HCE y los datos crecen dentro de ellas.

Analítica activa: La tecnología HealthShare Active Analytics permite el acceso a los datos del paciente de forma inmediata para tomar decisiones informadas que puedan mejorar los resultados. A través de su modelo de datos integrado centrado en el paciente, este componente de HealthShare continuamente recoge, agrega, normaliza y presenta los datos de las organizaciones de toda la comunidad responsable de la atención. Active Analytics puede enviar notificaciones a los cuidadores o poner en marcha procesos clínicos u operativos sobre la base de normas invocadas a partir de un análisis previo. Gracias al modelado potente de los datos, herramientas intuitivas para el diseño de tablas dinámicas, gráficos y cuadros, y otras capacidades avanzadas, Active Analytics de HealthShare descubre las oportunidades perdidas asociadas al análisis puramente retrospectivo, sin el alto coste que supone crear y mantener un almacén de datos.

Al ser una plataforma completa HealthShare permite el desarrollo rápido de soluciones avanzadas, eliminando los costes y complejidades que son inevitables con las soluciones tecnológicas tradicionales. Visite www.intersystems.com/HS2012 para mayor detalle sobre las capacidades básicas de HealthShare.

Los líderes de la industria, los primeros usuarios en ofrecer su opinión

Los líderes en tecnología sanitaria valoran el anuncio de la nueva generación HealthShare desde múltiples perspectivas. “La capa de infraestructura pública y privada de soluciones HCE, incluyendo la base de datos completa y las tecnologías de integración, combinados con una robusta columna vertebral de seguridad y privacidad, es la base para transformar el modelo de prestación de atención a los neoyorquinos centrándolo en el paciente”, afirma David Whitlinger, Executive Director de New York eHealth Collaborative. “HealthShare combina esas infraestructuras tecnológicas y la capacidad para acceder a datos clínicos de importancia crítica, para proporcionar una plataforma completa sobre la que construir soluciones sanitarias innovadoras. Esto permite que la atención actúe conectada y coordinada, agregando valor a las organizaciones en cada punto del proceso de atención”.

Si desea conocer las opiniones de otros usuarios de HealthShare, hágalo en este link.

Trayectoria probada en todo el mundo

InterSystems es reconocido mundialmente como un proveedor de soluciones de tecnología desplegadas con éxito, incluso en los escenarios más exigentes de atención conectada. En Suecia y Dinamarca, por ejemplo, HealthShare se utiliza para compartir la información sanitaria de todo el país. HealthShare ofrece actualmente el intercambio de información para múltiples redes sanitarias regionales y estatales de información, en los Estados Unidos. Y, actualmente, las redes integradas de servicios de salud están desplegando HealthShare para el intercambio de información privada y dar soporte a aplicaciones  avanzadas para la sanidad conectada.

La nueva versión de HealthShare está disponible través de las oficinas de InterSystems en todo el mundo.

Sobre InterSystems

InterSystems Corporation es líder mundial en soluciones innovadoras para la Sanidad Conectada, con sede central en Cambridge, Massachusetts, y oficinas en 23 países. InterSystems HealthShare™ es ​​una plataforma estratégica para la informática sanitaria y la creación de la Historia Clínica Electrónica a escala regional y nacional. HealthShare aprovecha las tecnologías InterSystems iKnow y DeepSee™ para desbloquear la información del paciente, incluyendo los datos no estructurados, y permitir el análisis en tiempo real.   InterSystems CACHÉ^® es la base de datos más utilizada en aplicaciones clínicas, en todo el  mundo. InterSystems Ensemble^® es una plataforma para la integración rápida y desarrollo de aplicaciones conectables.

Los productos de InterSystems se utilizan en miles de hospitales y laboratorios de todo el mundo, incluyendo los 17 hospitales del Honor Roll of America’sBestHospitals, según la clasificación de U.S. News and WorldReport.

Caché puede solicitarse o descargarse a través de la Web de InterSystems, donde está disponible una versión gratuita,  totalmente funcional y de duración ilimitada.

Para más información visite InterSystems.es. Síganos en InterSystems_IB en Twitter

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Recuperar Archivos y Datos Eliminados en Linux

15. Mayo 2012 por gordonmatthew.

Linux es un sistema operativo bastante conocido, especialmente entre los programadores. El sistema de archivos por defecto en Linux es conocido por ser intolerante cuando se trata de errores de los usuarios, pero utilizando el método descrito en este artículo, usted será capaz de responder de recuperar datos perdidos en Medellin y asi recuperar todos los datos que perdidos o borrados accidentalmente en Linux.

Eliminar archivos En Linux

Eliminar un archivo en Linux es bastante simple. Sólo tienes que hacer clic en el icono de archivo (que se desea eliminar) y haga clic en la opción “Borrar” en el menú contextual. Si está trabajando desde la consola de comandos o terminal, el comando de eliminación es “rm” para borrar. El “rm” comando acepta una serie de parámetros que pueden ser a la vez peligroso y útil extraordinariamente.

Un par de parámetros muy conocidos son “rm-rf”. Este comando borra todo lo que está presente dentro de la carpeta especificada, de forma recursiva (r). Por otra parte, este comando no le pedirá que confirme la eliminación de cada archivo. Esto significa que, accidentalmente, puede eliminar el sistema de archivos. Esto podría ser peligroso en algunos casos.

No existe papelera de reciclaje en Linux. Así que si se elimina un archivo, que ya no estará disponible en el disco duro. Otros sistemas operativos sin embargo, suelen tener una papelera de reciclaje, que es sólo una carpeta en la que todos los archivos borrados se conservan en el que se pueden recuperarlos o eliminarlos de forma permanente.

Recuperar archivos en Linux

Linux es famoso por ser personalizable, hay un pequeño arreglo que se puede hacer que se añada la funcionalidad de papelera de reciclaje. Usted puede simplemente añadir un alias en el archivo their.bashrc, en el directorio home del usuario, que reemplaza con el comando rm. El alias es se describe asi:

alias rm = ‘mv - target-directory = $ HOME / .Trash’

Este alias se cambia por el comando rm en el MV, mueva el mando y proceda a enviar los archivos para ser trasladados al directorio  the.Trash en la carpeta personal del usuario sin embargo, esta no es la mejor solución para guardar los archivos que se pierden, ya que a veces puede causar confusión con otros alias.

Otra forma de recuperar archivos en linux es usando un proceso conocido como ‘talla de archivo’. Esta aplicación analiza el disco duro desde el principio y hasta el final y los bits de un archivo y luego utiliza esos bits para identificar el tipo de archivo, y agrupan el archivo borrado en el disco. Es una técnica fiable y es utilizado por la recuperación de datos.

Puede utilizar 3 aplicaciónes principales para el archivo de talla: el principal, PhotoRec, y el bisturí. Desde una ventana de consola, escriba el nombre de la aplicación, seguido por el nombre de la partición del disco duro para encontrar mediante la “fdisk-l” comando (por ejemplo, / dev/hda2).

Utilizando los dos métodos anteriores usted debe ser capaz de recuperar o eliminar archivos en Linux en prácticamente cualquier situación.

Fuente: Recuperar Archivos y Datos Eliminados en Linux

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Los mejores consejos para recuperar archivos

15. Mayo 2012 por chango.

Si su equipo de computo se bloquea a causa de virus o errores de disco duro, o si accidentalmente borra algo, usted puede encontrarse con el gran problema de necesitar un método de recuperación de archivos. La buena noticia es que sus archivos están todavía en el disco duro, unidad flash USB, o lo que usted este utilizando para almacenarlos. La mala noticia es que hay cosas que pueden hacer que sus archivos no sean fáciles de recuperar; entonces seguramente se estará preguntando como recuperar archivos en Medellin.

En algunos casos hay errores tan serios que hacen que sus archivos no se puedan recuperar. Para ayudar a asegurar el éxito de recuperar archivos borrados en Medellin, es aconsejable abstenerse de escribir nuevos datos en el disco. Si usted no tiene idea de como recuperar sus archivos, lo mejor que puede hacer es consultar a un profesional.

Si usted necesita recuperar archivos perdidos en Medellin para cualquier dispositivo de almacenamiento, la primera regla de oro es no escribir o guardar nuevos datos en ese dispositivo. Esto incluye la instalación de nuevo software. Si usted escribe nueva información a la unidad o el dispositivo, es posible que la escritura borre los archivos que desea recuperar. Cuanto más se sobrescribe, la recuperación de archivos es menos probable que funcione.

Cuando se trata de recuperar archivos eliminados en Medellin, es una buena idea crear una imagen de disco sin procesar. A diferencia de su propio nombre, una imagen de disco no es una imagen literal de la unidad. Más bien, es un solo archivo que contiene una copia de toda la información y los datos en el disco. Una vez que usted logra crear una imagen, ya puede trabajar para recuperar los datos de esa imagen. De esta manera, si algo sucede y los datos de imagen se destruyen o se dañan, usted puede simplemente volver a la unidad original e intentar la recuperación de sus archivos.

Si usted se pregunta como recuperar datos en Medellin, los técnicos lo que hacen es usar un disco diferente para guardar los archivos recuperados. Después de esto, ellos intentan formatear completamente el disco e instalan de nuevo los sistemas que usted tenia antes de perder sus archivos, y de esta forma pueden dejar su sistema de computo tal y como estaba.

Las personas que son novatas al intentar una recuperación de archivos debe contactar a un profesional. Si bien existen software en el mercado que pueden ayudarle a recuperar sus datos perdidos, estos programas pueden terminar dañando accidentalmente el disco.

Fuente: Consejos para recuperar archivos

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Como Recuperar Archivos Borrados de Forma Sencilla

15. Mayo 2012 por gordonmatthew.

Cuando se trabaja en la computadora, es muy posible que por un error se eliminen algunos archivos que nunca se tuvo la intención de eliminar en primer lugar. Lo peor es que también se borran al vaciar la Papelera de reciclaje, por lo que es imposible recuperar esos archivos.

Pero no se preocupe, hay soluciones disponibles que le ayudarán a como recuperar archivos eliminados en Medellin y recuperar archivos de la papelera de reciclaje que no necesariamente esto represente un gasto enorme de nuestro presupuesto.

Acerca de la Papelera de reciclaje

En primer lugar, es importante entender la función de la Papelera de reciclaje. Como su nombre lo indica, los archivos que elimine (excepto las de las unidades de memoria flash y las instalaciones ONU) se almacenan en la papelera y se pueden restaurar si en caso de que los vuelva a necesitar. Es una especie de “zona de espera” donde todos los archivos y carpetas que están en la cola para su eliminación para que pueda revisarlas antes de que realmente eliminarlos de tu sistema.

La palabra clave en la última frase era “realmente”, ya que los archivos que se borran o enviar a la Papelera de reciclaje no se eliminan realmente de su sistema por el momento, acaban de mudarse a otra parte de su disco duro. Por lo tanto, el archivo se encuentra todavía en su computadora, y usted puede restaurarlo a su ubicación original si lo desea así.

Cómo evitar el borrado accidental

El verdadero problema surge cuando se eliminan los archivos de la Papelera de reciclaje. Usted obtiene un mensaje que dice algo así como “¿Está seguro que desea eliminar X (número de) los archivos de forma permanente?” Haga clic en Sí y, a continuación, los archivos se borran de su ordenador de forma permanente. Pero a veces ocurre, que a veces eliminamos permanentemente archivos importantes.

Un punto importante a recordar es que siempre debe asegúrese de que usted debe buscar los archivos de la papelera de reciclaje antes de vaciarla. El punto de tener una papelera de reciclaje es para que usted pueda revisar los archivos para su eliminación antes de que realmente sacarlos de su sistema. No elimine archivos a su antojo.

Soluciones para el borrado accidental

Hay varias soluciones de software que usted puede elegir si usted está realmente en un problema de estos sobre la necesidad de recuperar estos archivos perdidos y eliminados accidentalmente. La forma tradicional de abordar este tipo de problema es contratar los servicios de empresas de recuperación.

Utilizando el software adecuado es mucho más efectivo, y no es necesario contar con una empresa externa para ayudar a resolver estos problemas. Aquí es cómo recuperar archivos despues de vaciar la papelera de reciclaje es sencillo con la ayuda de un software de recuperación de datos:

1. En primer lugar, es necesario descargar e instalar un software de recuperación de datos. Hay un montón de ellos disponibles y hay que leer acerca de sus características para ver lo que va a trabajar para usted.

2. Después de descargar el software, instalarlo y ejecutarlo en su ordenador.

3. Haga clic en la opción que dice “Recuperar archivos borrados de vaciado la papelera de reciclaje” y dejar que el software proceda a escanear el disco duro.

4. Una vez finalizada la exploración, el software le mostrará una lista de archivos que puede recuperar. Sólo tiene que seleccionar los archivos que desea recuperar y eso es todo. Con el software de recuperación de datos correcto, las cosas son realmente fáciles.

Fuente: Como Recuperar Archivos Borrados de Forma Sencilla

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Altitude Software expone en Expocontact 2012 la realidad del Contact Center

14. Mayo 2012 por Matices.

La compañía abordará los diferentes canales de interacción y la necesidad del Contact Center de tener una visión unificada de los mismos para lograr la excelencia en el servicio

Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, participará como empresa patrocinadora en Expocontact 2012  que, organizado por el Grupo Konecta, se celebrará los próximos días 23 y 24 de mayo, en el Hotel Sheraton Madrid Mirasierra.

Esta 8ª edición estará centrada en la voz y la experiencia del cliente en la era digital, claves para el éxito de las empresas. La edición de 2012 contará con ponencias y mesas de debate centradas en los aspectos que, actualmente, generan más interés en el sector: Speech analytics, servicios en la “nube”, marketing móvil y redes sociales y la nueva reforma laboral. La entrega de premios, que se realizará el 24 de mayo, será  presidida por Esperanza Aguirre, Presidenta de la Comunidad de Madrid.

El 24 de mayo, a las 16.20 horas, Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software, abordará la ponencia “La realidad de los Contact Centers”, donde abordará los diferentes canales que el cliente tiene para contactar con la empresa y cómo el Contact Center debe estar preparado para tener una visión unificada del mismo, ofreciendo una auténtica atención personalizada.

“Expocontact se ha convertido en un foro imprescindible para compartir experiencias, tendencias y novedades, que reúne a todos los protagonistas del mercado del Contact Center”, explica Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software. “Una de las características clave es el equilibrio que consigue entre unos contenidos de calidad, que profundizan y avanzan en las tendencias del sector, y una capacidad de convocatoria que logra reunir a profesionales de alto perfil del sector del Contact Center y de sus empresas cliente. Además, el evento supone un impulso por su objetivo de identificar e incorporar aquellas mejores prácticas de gestión empresarial que permiten incrementar la competitividad y productividad de las compañías del sector”.

Para más información sobre el evento, visite www.konectablog.com

Sobre Altitude Software

Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 1.100 clientes (más de 300.000 usuarios) en 80 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 50 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

Síganos en Twitter (twitter.com/Altitudesoft_es), Linkedin (www.linkedin.com/companies/altitude-software) y Facebook (Altitude Software)

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Londres, Lisboa y París, los destinos preferidos de los españoles en Europa

14. Mayo 2012 por mrsomolinos.

Madrid, mayo de 2012.- Las grandes capitales europeas son destinos muy demandados por los españoles para hacer pequeñas escapadas o tomar unos días de descanso fuera del calendario oficial de vacaciones. El podio lo ocupan París, Londres y Lisboa que, junto con Roma y Ámsterdam, han sido las ciudades europeas más demandadas por los clientes de Rumbo durante el primer trimestre. Entre las cinco suman el 40% de las reservas, de acuerdo con el reciente informe realizado por la agencia de viajes Rumbo, líder en ventas a través de Internet en España según IATA –International Air Transport Association-.

 

Tres de cada 10 clientes de Rumbo han elegido Londres, Lisboa o París en sus viajes a Europa y la mitad de ellos han ido en pareja. La mayor parte de los viajeros permanece en su destino una media de tres noches, estancia que se alarga ligeramente en Londres y Roma. Además, reservan mayoritariamente con alrededor de un mes de antelación y se alojan sobre todo en establecimientos de 3 y 4 estrellas. Cuatro de cada cinco clientes eligen para sus viajes el régimen de “alojamiento y desayuno”.

 

“Las ciudades europeas son destinos muy demandado por los clientes, especialmente para escapadas de 2-3 noches y puentes en cualquier época del año”, comenta Virginia Barbancho, directora de Marketing de Rumbo. “Los atractivos históricos y culturales de las ciudades europeas, sumados al amplio abanico de hoteles entre los que elegir y las buenas comunicaciones con España, con numerosas frecuencias de vuelos y precios muy competitivos, hacen de ciudades como Londres, Lisboa, París, Roma o Ámsterdam destinos que siempre están de moda y resultan especialmente atractivos para los clientes en este primer tramo del año antes de la llegada de la temporada alta”. 

 

 

Más información sobre Rumbo

Con más de dos millones de clientes, Rumbo es la agencia de viajes online líder en ventas según IATA. La compañía –participada a partes iguales por Telefónica y Orizonia– ha tenido una cifra de negocio de más de 485 millones de euros en 2010 y comercializa billetes de todas las líneas aéreas (low-cost incluidas), más de 100.000 hoteles en todo el mundo, billetes de tren, paquetes vacacionales, cruceros, alquiler de coches y seguros de viajes, entre otros.

A principios de 2008, Rumbo adquirió Viajar.com y Terra Business Travel y lanzó al mercado Rumbo Negocios http://negocios.rumbo.es/, una nueva línea orientada a garantizar a PYMES y profesionales ahorros de hasta un 30% en sus viajes de negocios. Más información en www.rumbo.es    

 

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